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  • Produits et emballage

    Pourquoi les contenants de 2 lb craquent ?

    Une des préoccupations parfois rencontrée par nos clients est que leur contenant en plastique de 2 lb se fissurent facilement. En effet, puisque nous sommes préoccupés par l'environnement, mais également par l'hygiène de nos produits, les pots que nous achetons sont fabriqués à partir du plastique rigide le plus mince disponible sur le marché. Les contenants sont en polypropylène recyclable sans BPA et ont une épaisseur de 0,40 mm. Ces contenants sont fabriqués avec 65% moins de plastique que les contenants en plastique rigide des concurrents. C'est un choix plus respectueux de l'environnement et qui réduit considérablement notre utilisation globale de plastique.

    Pourquoi la fissuration? Ce plastique à paroi mince devient plus fragile au froid et si les contenants se sont heurtés, ils peuvent se fissurer.

    Toute décoloration qui se produit le long de ces petites fissures est simplement le résultat d’un contact avec l’air environnant, entraînant une oxydation. Cela n’affecte en aucun cas l’intégrité et la qualité du produit et vous permet de nourrir votre animal en toute sécurité.

    Voici nos astuces et recommandations

    1. Conservez un contenant de 2 lb comme manchon afin de doubler les récipients fissurés et ainsi éviter les petits dégâts pendant la décongélation.
    2. Thaw your container in a bowl or dish in case you don’t see the hairline cracks in the plastics. Most people will remove the frozen raw from the pouch and thaw in the glass storage container, if the meat is thawed the container will hold almost 2 lb of food.

    Si vous recevez un contenant fissuré de 2 lb, nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Les conteneurs offrent une solution d’emballage pratique pour les propriétaires d’animaux qui préfèrent ne pas utiliser d’emballages sous vide. Cependant, nous ne proposons plus de remboursement ni de remplacement pour les conteneurs fissurés. Nous vous recommandons de considérer nos emballages sous vide comme une option d’emballage alternative.

    Les repas de Big Country Raw sont-ils complets?

    Les régimes offerts par Big Country Raw contiennent tous les nutriments essentiels aux besoins nutritionnels des chiens et des chats. Lors de l’élaboration de nos recettes, nous suivons les recommandations diététiques concernant le calcium, le phosphore, le gras, les protéines, les vitamines et les minéraux telles qu’établies par le Conseil canadien national de recherches et l’AAFCO.

    Toutefois, nous effectuons les recommandations suivantes afin que l’alimentation soit complète et équilibrée lorsque vous offrez un repas Big Country Raw à votre animal.

    Pour consulter le tableau complet des éléments nutritifs contenus dans nos produits, veuillez visiter notre boutique en ligne. Cliquez sur l’élément de menu que vous désirez consulter et choisissez l’onglet «Analyse nutritionnelle» pour obtenir tous les renseignements concernant les nutriments. La valeur nutritionnelle requise (protéines, gras, humidité, cendres et calories) apparaît sur l’étiquette du produit.

    Big Country Raw does not use any synthetic vitamin or mineral pre-mixes, but relies on real nutrients found in fresh raw meat, organ meat, ground raw meaty bones, and fruits and vegetables.  Supplementing with our Suppléments Thrive will ensure a complete & balanced diet for optimal health!

    Si vous désirez ajouter un supplément de vitamines au repas de votre chien pour davantage de tranquilité d’esprit, nous vous suggérons la formule améliorée Best in Show .

     

    Quelle est la différence entre les repas Dîners, Pures et Mélanges?

    Big Country Dinners are single protein meal choices containing muscle meat, bone, organ meat, fruit and vegetables and kelp. All our dinners contain 10% fruit and vegetable puree. Available in 7 proteins (Chicken, Turkey, Beef, Lamb, Pork, Fish and Duck)
    We recommend supplementing Dinners with l’huile de hareng Thrive (except fish dinner). Dinners are our most popular menu item because they make raw feeding so easy.

    Big Country Pure Formula’s contain meat, bone and organ meat. Pure Formula’s more closely mimic whole prey model ratios of (80/10/10) and are our recommended meal choices for cats. Pure Formula’s are single protein which makes them ideal for dogs with allergies allowing you to add your own fruit and vegetable and supplements that are best for your dog. We recommend le varech Thrive ou le Tri-minéral Thrive et l’huile de hareng Thrive for a complete meal.

    Les repas Blends de Big Country Raw are signature menu items to exclusive Big Country Raw. Blends contain only muscle meat, bone and organ meats. We recommend adding fruit and vegetables, and supplements (le varech Thrive ou le Tri-minéral Thrive) and l’huile de hareng Thrive for a complete meal.

    De quoi sont composés les repas Dinners de Big Country Raw?

    Dîners are contain one or two protein consisting of  muscle meat, bone, organ meat, fruit and vegetables and kelp. All our dinners contain 10% fruit and vegetable puree (of apples, carrots, kale, spinach, cranberries and blueberries).  Dinner’s are the go to choice for most of our customers and truly make raw feeding super simple! Dinners also contain kelp (1 tsp/lb). so do not require a green mineral supplement but we suggest adding l’huile de hareng Thrive to all your meals (except Fish Dinner since this already contains a rich source of Omega 3’s).

    De quoi sont composés les repas Blends de Big Country Raw?

    Les repas Blends de Big Country Raw are signature menu items to exclusive Big Country Raw. Blends contain only muscle meat, bone and organ meats with no added fruits and vegetables. These are some of our best sellers as our “customers” love the tastes we’ve created! Our bestselling blend is our Mélange de l’éleveur! So popular in fact that it’s now a trademark name for Big Country Raw! We suggest supplementing our Blends with l’huile de hareng Thrive (except Dinde Saumon Agneau because this already contains a rich source of Omega 3’s) and le varech Thrive ou le Tri-minéral Thrive for trace minerals.

    De quoi sont composés les repas Pure Formula de Big Country Raw?

    Les repas Formules Pures contain meat, bone and organ meat with no added fruit and vegetables. Pure Formula’s are single protein which makes them ideal for dogs with allergies allowing you to add your own fruit and vegetables and supplements that are best for your dog.   Pure formulas should be supplemented with l’huile de hareng Thrive for essential Omega 3’s and le varech Thrive ou le Tri-minéral Thrive for trace minerals.

    Pourquoi Big Country Raw recommande l’ajout de fruits et légumes aux repas d’aliments crus?

    Fruit and Vegetables add taste, texture and fibre to your dog’s raw meals. The addition of fruit and vegetables also add trace minerals and vitamins that are not easily found in animal protein sources alone. The antioxidant properties and many health benefits of fruit and vegetables are also good reasons why your raw fed dog should enjoy a small portion of fruit and vegetables as part of a balanced and complete raw diet. We add 10% fruit and vegetables to all our dinner formulas. To ensure nutrient balance we would suggest that fruit and vegetables not exceed 20% of the overall diet. We offer two side dishes to make adding fruits and vegetable easy, the fruit and vegetable blend and the superfood blend.

     

  • Commande en ligne et livraison à domicile

    Faites-vous la livraison de vos produits à l’extérieur du Canada?

    Notre service de livraison ne dessert pas les États-Unis pour le moment.

    Additionally we can only ship frozen food within Ontario & Quebec.  We can ship non-perishable products (dry non frozen or refrigerated products) via Canada Post. To easily identify which items are available to be shipped via Canada Post there is a small Canada Post logo  next to the item.

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    To order simply ensure your cart ONLY contains products that are not fresh or frozen.  When you checkout you will have the option to select shipping via Canada Post.

     

    Puis-je commander en ligne et faire livrer mes articles chez mon détaillant local?

    No. Each BCR retailer is privately owned and operated. We unfortunately cannot accept online orders on behalf of retailers. Many of our retailers do accept special orders for their customers, and because we ship to most retailers every week, you can get your order just as quickly as if you ordered directly from us! Simply call or email your retailer to place your order with them directly.  Click ici pour trouver votre détaillant local.

  • Pour commencer

    Peut-on offrir des aliments crus et des croquettes simultanément?

    Oui, vous pouvez nourrir votre chien avec des croquettes et des aliments crus en même temps. Nous savons qu’il s’agit d’un sujet controversé pour beaucoup de gens, puisqu’en règle générale, les croquettes et les aliments crus ne se digèrent pas de la même façon. Pour cette raison, plusieurs personnes suggèrent d’éviter d’offrir les deux simultanément, et de séparer les repas.

    Nous avons étudié les différentes recherches sur le sujet, en plus d’effectuer nos propres essais et sondages auprès de clients afin de déterminer que chaque chien est unique et que les besoins individuels de ceux-ci varient. Ce qui est susceptible de bien fonctionner pour un animal n’est pas forcément le meilleur choix pour votre chien ou votre chat. Au final, nous sommes arrivés à la conclusion qu’il vaut mieux intégrer des aliments crus frais dans les régimes des animaux que les éviter complètement.

    Si vous décidez d’offrir de la nourriture sèche et de la nourriture crue simultanément, voici quelques conseils:

    1. Dans la mesure du possible, choisissez la meilleure qualité de nourriture sèche cuite pour chien disponible.
    2. Essayez d’abord d’offrir à votre animal des aliments crus à 100%. Cela contribuera à renforcer son système digestif et le rendre plus apte à absorberles nutriments complets d’un régime d’aliments crus.
    3. Les véritables bienfaits d’un régime d’aliments crus sont moins remarquables si les aliments crus composent moins de 75% du régime complet. Si vous souhaitez obtenir de meilleurs résultats, tels que des selles plus petites, moins de perte de poil, une haleine plus fraîche et pas d’odeur, il sera peut-être nécessaire de faire la transition vers une alimentation d’aliments crus à 100%.
    4. Si votre chien ou votre chat commence à éprouver des troubles digestifs, y compris des vomissements ou de la diarrhée, nous conseillons d’offrir les repas en alternance. Par exemple, les aliments crus pour le repas du matin et les croquettes pour celui du soir. Vous pouvez également alterner de jour en jour, un jour pour la nourriture sèche et un jour pour les aliments crus.

    Comment puis-je peser ou mesurer la nourriture?

    First find your pet’s ideal food portion by checking our food and portion calculator here.

    Our food calculator will give you portions in lbs and oz’s.  For reference every 16 oz = 1 lb.

    Option 1 – Balance de cuisine

    Vous pouvez habituellement trouver une balance de ce genre à prix abordable à votre épicerie locale ou au département d’articles ménagers de n’importe quel détaillant grande surface.

    We now offer a kitchen scale that is perfect for portioning out your pets Big Country Raw. it has a 10 lb capacity – Large enough for any breed. it’s easy to use and even easier to clean!

    Option 2 – Tasse à mesurer

    Vous pouvez également convertir le poids en mesure sèche.  Si vous préférez utiliser cette méthode, voici le tableau de conversion.

    1 once = 2 cuillèrées à table

    1/4 de livre = 1/2 tasse

    1/2 livre = 1 tasse

    3/4 livre = 1 tasse et 1/2

    1 livre = 2 tasses

    Chaque emballage scellé sous vide de nos boîtes de 4 livres contient une livre.  Si votre chien consomme 1/4 de livre quotidiennement, vous pouvez diviser le paquet en 4 portions égales.  Même chose pour 1/3 de livre = 3 jours ou 1/2 livre = 2 jours.

    Conversion des mesures de nourriture crue en mesures de nourriture sèche

    Une autre astuce pratique consiste à se rappeler que de manière générale, ½ livre d’aliments crus équivaut à une tasse de nourriture sèche (sans grains, de haute qualité).  Si vous donniez 2 tasses de nourriture sèche à votre chien par jour, il va probablement manger une livre d’aliments crus quotidiennement.

     

    Puis-je décongeler et recongeler la nourriture?

    Oui. Voici quelques recommandations pour dégeler la nourriture de façon sécuritaire:

    1. Thaw in refrigerator.  If you thaw food at room temperature, in a sink with cold water or in a microwave, you must use thawed food within 3 days.  Do not re-freeze.  Only food thawed in a refrigerator can be re-frozen.
    2. Répartissez la nourriture en portions individuelles.
    3. Recongelez immédiatement.
    4. Une fois décongelée pour la 2e fois, nous recommandons de consommer la nourriture dans un délai de 24 heures.

    Décongeler, recongeler et redécongeler la viande peut causer une certaine perte d’humidité et de qualité du produit.

    Puis-je décongeler la nourriture au micro-ondes?

    Oui mais nous ne recommandons pas cette façon de décongeler nos produits. Si vous avez oublié de décongeler la nourriture à l’avance, vous pouvez la mettre dans l’eau tiède pour la faire dégeler rapidement.

    Many dogs will also eat their raw food frozen.  Forget to thaw food?   Take a 1 lb. vacuum sealed package and sit in some lukewarm water for 10 min.  Open package.  Separate into desired portion and feed.

    Dois-je offrir des suppléments pour faire en sorte que le régime d’aliments crus soit complet?

    Oui! Nous recommandons de complémenter nos repas d’aliments crus avec l’huile de hareng Thrive pour l’ajout d’acides gras Omega-3 essentiels au régime. Si vous offrez en alternance et à fréquence de 2 repas par semaine des articles de menu contenant du poisson (p. ex Pur saumon, Repas de poisson ou Dinde Saumon Agneau), vous n’avez pas besoin d’ajouter de supplément.

    Nous recommandons l’ajout d’un supplément de minéraux verts tels que le varech Thrive ou le Tri-minéral Thrive aux repas Blends et Formules Pures puisque ces articles de menu ne contiennent ni varech ni fruits et légumes.

    Découvrez notre gamme complète de suppléments pour animaux domestiques Thrive conçue spécialement pour les chiens et chats suivant un régime d’aliments crus!

    Comment puis-je connaître la quantité de nourriture que je dois offrir à mon chien?

    La meilleure façon de déterminer la quantité de nourriture à offrir, et aussi la plus simple, est d’utiliser notre Calculateur de coût et portion.  Entrez les renseignements concernant votre animal afin de déterminer la quantité de nourriture nécessaire à l’alimentation de votre compagnon et les coûts approximatifs dont vous devrez vous acquitter (quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement).

    Sinon, nous vous recommandons d’offrir à votre chien 2% de son poids corporel idéal. Prenez simplement le total et divisez-le en utilisant le nombre de repas par jour. Par exemple un chien de 50 livres x 2% = 1. Cela signifie que votre animal a besoin d’une livre par jour. Divisé en 2 repas = ½ livre par repas.

    Une autre façon rapide de déterminer la quantité de nourriture à offrir est de remplacer chaque tasse de nourriture sèche (sans grains, de haute qualité) par ½ livre de nourriture crue. Si votre chien mange 3 tasses de nourriture sèche par jour = 1.5 livres de nourriture crue chaque jour.

    Feeding Portion Guidelines:

    Your average 12-13 lb dog requires 1/4 lb of food daily

    Your average 25 lb dog requires 1/2 lb of food daily

    Your average 50 lb dog requires 1 lb of food daily

    Your average 75 lb dog requires 1 1/2 lb of food daily

    Your average 100 lb dog requires 2 lb of food daily and so on

    Comment faire faire la transition vers un régime d’aliments crus à mon chien?

    Effectuer la transition vers un régime d’aliments crus est smple et enrichissant. Le processus est mieux expliqué sur notre page Astuces d’amorce pour la transition. Consultez-là ici.

    Pouvez-vous recommander un plan de repas pour mon chien ou mon chat?

    Oui! Nos nutritionnistes pour animaux domestiques certifiés seront heureux de vous conseiller un menu personnalisé pour votre animal. Veuillez remplir la formule prévue à cet effet ici 

     

    Puis-je offrir les produits Big Country Raw à mon chiot?

    Oui! Il n’est jamais trop tôt pour adopter Big Country Raw. Votre chiot vivra une poussée de croissance considérable dans les prochains mois et il est très important de lui offrir des nutriments de qualité optimale.

    Big Country Raw meals are balanced with the correct calcium & phosphorus ratios as recommended by AAFCO for all life stages.  All our meals are packed with naturally occurring bioavailable minerals and vitamins to ensure your puppy will mature into a healthy adult.

    Pour un guide détaillé concernant l’adoption d’un régime d’aliments crus pour votre chiot, visitez lien de la page

     

    BCR PUPPY PRIMER

  • Nourrir les chats

    Quelle est la différence entre les régimes d’aliments crus pour chiens et pour chats?

    Les besoins diététiques des chats ne sont pas fondamentalement différents de ceux des chiens. Cependant, ces différences sont importantes!

    Voici les 2 principales différences:

    1. Les chats sont purement carnivores. Cela signifie qu’il n’est pas diététiquement nécessaire pour eux de manger des fruits et des légumes. Toutes les vitamines essentiels dont votre chat à besoin se retrouvent dans un régime de viande, d’os et de tripes (dans des proportions appropriées). Nous recommandons de compléter avec un supplément de minéraux verts (le varech Thrive ou le Tri-minéral Thrive) pour une plus grande tranquilité d’esprit. Nous recommandons également l’huile de hareng Thrive pour un apport suffisant d’Omega-3.
    2. Les chats ont un besoin essentiel de Taurine un acide aminé essentiel - Taurine ThriveLes chats n'ont pas la capacité de créer de la taurine à partir de méthionine et de cystéine, comme le font les chiens. Cela signifie qu'un chat doit ingérer suffisamment de taurine pour satisfaire ses besoins en taurine. La taurine est présente dans pratiquement toutes les viandes. En nourrissant un chat avec un régime cru, il devrait recevoir la meilleure forme de taurine, la plus biodisponible, via son alimentation. L'AAFCO recommande un minimum de 250 à 500 mg de taurine par 100 grammes de nourriture. La viande et les abats sont d'excellentes sources naturelles de taurine. Les formules et mélanges purs de Big Country Raw sont formulés pour contenir suffisamment de taurine pour votre chat.

    Quelle quantité de taurine se retrouve dans les articles de menu de Big Country Raw?

    Voici la teneur en taurine des sources d’aliments crus par protéine (pour 100 grammes)

    Taurine de Thrive (mg/100g)
    Saumon 130
    Cod/Haddock 31
    Clam (fresh) 520
    Mussels 655
    Smelt (whole) 69
    Poulet 70
    Dinde 210
    Canard 178
    Lapin 37
    Boeuf 90
    Porc 60
    Agneau 47

     

    Supplémentation Thrive

    Un chat adulte devrait recevoir quotidiennement entre 35 et 250 mg de taurine.

    Si son régime ne lui offre pas suffisamment de taurine, nous recommandons de complémenter ce dernier avec le supplément de taurine Thrive.   Nous suggérons souvent une supplémentation en taurine si vous nourrissez une seule protéine, en particulier le lapin, l'agneau et le poulet.
    La taurine peut être ajoutée aux aliments crus ou diluée dans de l’eau fraîche.

    Si la quantité de taurine ingérée est plus élevée que la quantité recommandée, ce n’est pas un problème puisque l’excédent de taurine est éliminé par les reins du chat.

    Pour en savoir plus : https://feline-nutrition.org/nutrition/how-much-taurine-should-i-add

    Quels articles de menu suggérez-vous pour les chats?

    Nous vous recommandons de choisir nos repas Pure Formula ou Blends pour les chats.

    Nos options les plus populaires pour les chats sont les suivantes: Festin de la ferme, Mélange de gibierMélange de l’éleveur Pur canard, Pur boeuf et Dinde Saumon Agneau.

    Feeding The Feline

    BCR Cat Brochure

    Dois-je offrir des suppléments pour faire en sorte que le régime d’aliments crus soit complet?

    Yes, Big Country Raw meals should be supplemented  with l’huile de hareng Thrive for beneficial Omega-3 Fatty Acids. If you offer in rotation at least 3 meals per week of any menu items containing fish (e.g. Pur saumonRepas de poisson ou Dinde Saumon Agneau), vous n’avez pas besoin d’ajouter de supplément.

    Nous recommandons l’ajout d’un supplément de minéraux verts tels que le varech Thrive ou le Tri-minéral Thrive to the Blends et Formules Pures puisque ces articles de menu ne contiennent ni varech ni fruits et légumes.

    Découvrez notre gamme complète de suppléments pour animaux domestiques Thrive conçue spécialement pour les chiens et chats suivant un régime d’aliments crus!

    And, although not a required element to raw feeding, Plats d'accompagnement are a great way to add extra nutrition and dietary variety into the raw diet.

    Puis-je offrir les produits Big Country Raw à mon chaton?

    Oui! Les régimes d’aliments crus fournissent les nutriments essentiels à la croissance des chatons. Nous recommandons fortement un plan de repas en alternance comprenant une variété de protéines, des suppléments et des os crus charnus. Consultez notre page sur les régimes d’aliments crus pour chats afin d’en savoir plus sur les produits Big Country Raw pour chats. Trouves les meilleurs articles de menu pour votre chat ici.

    Nourrir un chat

    Nourrir le félin

     

    Pourquoi devrais-je offrir des os crus à mon chat?

    Your cat is an obligate carnivore and will benefit from eating raw bones.  Bones provide physical and mental exercise, but also are essential for  dental health.  We suggest starting with softer raw bones like our Chicken Necks.  Check out our complete selection of d’os crus sur la page de nos produits.

    Mon chat est constipé depuis qu’il a adopté un régime d’aliments crus. Que puis-je faire pour l’aider?

    La constipation est plus fréquente et rapide chez les chats qui ont auparavant eu des régimes à base de nourriture transformée, sèche et riche en glucides. Avec le temps, votre chat a peut-être perdu de l’élasticité au niveau des intestins, ce qui peut causer rapidement la constipation lors du transfert vers un régime d’aliments crus. Nous lui recommandons de lui offrir les repas Formules Pures qui contiennent un pourcentage moins élevé d’os broyés (boeuf, porc, agneau, kangourou ou buffle). Vous pouvez également ajouter quelques repas Pur tripe de boeuf ou Mélange d'abats de boeuf au régime de votre chat pour aider à ramollir les selles. Une autre option consiste à ajouter du physillum en poudre ou Thrive Poudre d’Orme Rouge aux aliments crus. Ces deux suppléments sont riches en fibres et contribuent à stimuler les intestins. Cela peut faire en sorte que les selles sont plus régulières et qu’il y a généralement moins de constipation.

    Nourrir un chat

    Une bonne digestion

     

    Est-ce qu’un régime d’aliments crus aidera mon chat à maintenir son poids santé?

    Oui, la plupart des chats en surpoids qui passent à un régime d’aliments crus ont davantage d’énergie et passent plus de temps à être actifs. Ce qui contribue à la perte de poids. Les chats ont besoin d’un régime à base de viande riche en protéines, puisque leurs corps a besoin des acides aminés de la viande pour créer de l’énergie. Ces acides aminés sont brûlés ou dépensés grâce à un processus appelé néoglucogenèse. Les humains et les chiens peuvent avoir recours à ce processus ou non, selon la disponibilité des protéines. Les chats n’ont pas le choix d’y avoir recours, ce qui fait en sorte que l’énergie doit toujours être transformée en activité et ultimement en perte de poids.

  • Os crus

    Puis-je offrir des os déshydratés à mon chien ou mon chat?

    Oui! Les os déshydratés sont une excellente option pour les chiens et les chats. Il peut également s’agir d’une excellente manière de faire découvrir le plaisir de mâcher des os crus frais à certains chiens.

    Les chiens qui mâchent des os déshydratés doivent être supervisés. Le fait d’engouffrer et d’avaler sans bien mâcher est la principale préoccupation concernant les os. Lisez toujours l’étiquette et suivez les recommandations qui y sont inscrites.

    Nous vendons plusieurs sortes d’os déshydratés dont: Ailes de canard Hero Treat, Pattes de canard Pattes de poulet,et côte de kangourou.

     

    Puis-je offrir des os fumés à mon chien ou mon chat?

    Nous ne recommandons pas les os fumés. Bien qu’il existe certaines options ayant bonne réputation auprès des consommateurs, la plupart des os fumés contiennent des nitrates (agents de conservation). Le fait que plusieurs os fumés disponibles chez les détaillants de nourritures pour animaux domestiques sont fabriqués en Chine nous préoccupe également. Tout comme les gâteries sèches provenant de Chine, nous ne suggérons pas d’offrir des os fumés régulièrement à votre animal. Si vous souhaitez tout de même offrir une gâterie fumée à votre compagnon, nous vous suggérons de faire affaire avec un fabriquant ou un artisan local qui pourra vous garantir la grande qualité de ses produits.

     

    Quelle est la différence entre les os de type substituts de repas et les os de type récréatifs?

    Meal replacement bones are usually non-weight bearing bones that can be eaten entirely.  The total weight of the bone counts towards your pet’s total daily food intake as well.  Good examples of meal replacement bones would be Turkey Necks, Duck Necks, Queue d'agneau ou Pattes de poulet.

    Recreational Bones are weight bearing or harden bone that is more of a complicated chew.  These often have some meat and sinews but are predominately bone and are not intended to be eaten entirely.  Good examples of a recreational chewing bone is Marrow bone, Flat Rib Bone, Pork Tibiaou le Beef neck bone.

     

    Combien d’os mon chien ou mon chat devrait-il consommer par semaine?

    Nous suggérons entre 2 et 3 os par semaine. Vous pouvez bien sûr décider vous-même de la quantité. Idéalement, vous devriez offrir une combinaison d’os substituts de repas et d’os récréatifs.

    Les os sont excellents pour la santé dentaire (dents et gencives plus propres) et ils représentent un exercice physique et mental important. Le fait de mâcher un os cru est l’équivalent d’une marche de 30 minutes pour votre chien.

     

    Quel os cru est votre meilleur vendeur?

    Our bestselling raw bone is the l’os de côte plat.

    C’est un os de type récréatif qui contient beaucoup de viande et de tendons. Nous vous suggérons d’offrir cet os congelé afin d’augmenter la durée de mâchage de votre chien. Idéal pour les chiots ou les chiens adultes de toutes races, âges et tailles.

    Pourquoi devrais-je offrir des os crus à mon chien?

    Les os crus représentent une excellente occasion de faire un exercice physique et mental pour votre chien. Mâcher un os pendant environ 20 à 30 minutes est l’équivalent d’une marche en laisse d’une demi-heure pour votre compagnon. Pendant les jours de pluie ou les mois d’hiver plus froids, mâcher un os cru est un excellent substitut pour lui.

    Un autre bienfait des os crus est la capacité d’éliminer la plaque et le tartre. Ils sont excellents pour nettoyer les dents et les gencives et les résultats se remarquent souvent dans un délai rapide de 2 ou 3 jours! La propreté des dents et des gencives est synonyme d’une haleine plus fraîche et d’un chien plus en santé.

    Nous vous suggérons d’offrir 2 ou 3 os crus charnus par semaine, dans la mesure du possible.

     

  • Questions courantes

    Pourquoi les contenants de 2 lb craquent ?

    Une des préoccupations parfois rencontrée par nos clients est que leur contenant en plastique de 2 lb se fissurent facilement. En effet, puisque nous sommes préoccupés par l'environnement, mais également par l'hygiène de nos produits, les pots que nous achetons sont fabriqués à partir du plastique rigide le plus mince disponible sur le marché. Les contenants sont en polypropylène recyclable sans BPA et ont une épaisseur de 0,40 mm. Ces contenants sont fabriqués avec 65% moins de plastique que les contenants en plastique rigide des concurrents. C'est un choix plus respectueux de l'environnement et qui réduit considérablement notre utilisation globale de plastique.

    Pourquoi la fissuration? Ce plastique à paroi mince devient plus fragile au froid et si les contenants se sont heurtés, ils peuvent se fissurer.

    Toute décoloration qui se produit le long de ces petites fissures est simplement le résultat d’un contact avec l’air environnant, entraînant une oxydation. Cela n’affecte en aucun cas l’intégrité et la qualité du produit et vous permet de nourrir votre animal en toute sécurité.

    Voici nos astuces et recommandations

    1. Conservez un contenant de 2 lb comme manchon afin de doubler les récipients fissurés et ainsi éviter les petits dégâts pendant la décongélation.
    2. Thaw your container in a bowl or dish in case you don’t see the hairline cracks in the plastics. Most people will remove the frozen raw from the pouch and thaw in the glass storage container, if the meat is thawed the container will hold almost 2 lb of food.

    Si vous recevez un contenant fissuré de 2 lb, nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Les conteneurs offrent une solution d’emballage pratique pour les propriétaires d’animaux qui préfèrent ne pas utiliser d’emballages sous vide. Cependant, nous ne proposons plus de remboursement ni de remplacement pour les conteneurs fissurés. Nous vous recommandons de considérer nos emballages sous vide comme une option d’emballage alternative.

    Y a t’il un risque de partage des bactéries par la salive pour mon chien nourri aux aliments crus?

    Il y a très peu de risques de partage des bactéries entre votre chien et vous lorsque vous adoptez un régime d’aliments crus pour votre chien. Les chiens produisent dans leur salive un enzyme nommé lysozyme. Cet enzyme neutralise les bactéries nocives et empêche leur propagation de la bouche du chien vers d’autres surfaces. Cet enzyme est produit uniquement par les chiens et ne se retrouve pas dans la bouche des humains. Vous penserez peut-être au produit Lysol, dont le nom de marque est inspiré de ce puissant enzyme.

    Il est important de remarquer que la salmonelle peut se retrouver dans l’organisme de 36% de tous les chiens en santé et 18% des chats en santé, peu importe la nourriture qu’ils ingèrent. Plusieurs animaux de compagnie hébergent ces bactéries au sein de leur flore gastrointestinale normale et ils éliminent les salmonelles dans leurs selles et leur salive peu importe la nourriture consommée. Le docteur Karen Becker offre plus d’informations sur le sujet (en anglais seulement) ici: –  https://healthypets.mercola.com/sites/healthypets/archive/2013/04/08/raw-food-diet-part-2.aspx

    Que votre le régime de votre chien soit à base d’aliments crus ou secs ne change rien au fait qu’il peut transmettre des bactéries. Bien sûr, la quantité de ces bactéries est habituellement tellement peu élevée que vous n’êtes jamais malade.  

    Il demeure toutefois important de se rappeler de ce qui suit:

    1. Réduisez les facteurs de risques en achetant vos aliments crus pour animaux d’un fournisseur de renom qui s’assure de la provenance et de la manutention des ingrédients crus
    2. Entreposez, décongelez et servez les repas crus de votre animal de la même façon que vous le feriez s’il s’agissait de la nourriture de votre famille.  P. ex. Décongelez la nourriture au réfrigérateur et utilisez-la dans un délai de 3 jours suivant la décongélation.
    3. Manipulez les bols de service avec soin et ramassez le bol de votre animal lorsqu’il a terminé son repas.  Ensuite, lavez le bol et vos mains après le service.
    4. Essuyez ou nettoyez la bouche de votre animal et son visage si son poil est long avec un linge propre pour enlever toute la nourriture susceptible de coller sur le poil.

    Pour poursuivre la lecture sur le sujet, nous vous suggérons cet article par le docteur Karen Becker concernant les risques de transmission des bactéries liées aux marques d’affection entre chiens et maîtres.

    https://healthypets.mercola.com/sites/healthypets/archive/2014/03/14/pet-kisses-bacterial-infection.aspx

    “Lysozyme in saliva samples destroys bacterial cellular membranes (Hamning et al., 2010) and limits glucose assimilation by bacterial cells which leads to lowered metabolism, adhesion and aggregation which eventually leads to reduction to growth and hence death (Andres and Fierro. 2010).
    Peroxidase identified in the saliva of some animals inhibited the growth of microorganism. It inhibited the uptake and production of acids and prevents the accumulation of hydrogen peroxide (Klimiuk et al., 2006). The lactoferrin detected in the saliva samples of the different dogbreeds was found to produce antibacterial activity to human infants. It has been found to bind lipopolysacchandes of bacterial wall and the oxidized iron part of the lactoferrin oxidizes bacteria via formation of peroxides. Membrane permeability is affected and results in cell breakdown (Andres and Fierro, 2010).”
    https://www.isisn.org/ASJ%202(1)%202011/18-22%202(1)%202011%20ASJ-204.pdf

     

    Quelles sont les proportions des recettes pour les repas de Big Country Raw?

    Les proportions des recettes se trouvent sur le panneau latéral de vos contenants de 4 livres ou 6 livres. Cette information est située juste en-dessous des renseignements nutritionnels. Les ratios des recettes indiquent les pourcentages de viande, os, abats, fruits et légumes de chaque repas que nous produisons. Ces renseignements sont utiles et importants pour les adeptes de la nourriture crue puisqu’ils sont complètement transparents au sujet de la composition de nos régimes.

    Les régimes de Big Country Raw sont conçus en suivant les proportions recommandées pour les recettes du régime alimentaire BARF (Biologically Appropriate Raw Food or Bones and Raw Food ou «Nourriture crue biologiquement appropriée» en français) mais aussi du modèle de régime PMR (Prey Model Raw ou «Modèle de la proie» en français).

    En général les recettes du régime BARF recommandent les proportions suivantes:

    60 à 70 % de viande de muscles

    10 à 20 % d’os

    10 % de viande d’abats

    10 à 20 % de fruits et légumes

    This is predominantly how our Dinner Formulas are formulated.

    Les recettes du régime PMR recommandent les proportions suivantes:

    80 % de viande de muscles

    10 % d’os

    10 % de viande d’abats

    10-20% fruit and vegetables.

    This is predominantly how our Formules Pures are formulated.

    Le type que vous préférez ou ce qui fonctionne le mieux pour votre chien ou votre chat se retrouve assurément dans la grande sélection de produits que nous offrons.

    Peut-on offrir des aliments crus et des croquettes simultanément?

    Oui, vous pouvez nourrir votre chien avec des croquettes et des aliments crus en même temps. Nous savons qu’il s’agit d’un sujet controversé pour beaucoup de gens, puisqu’en règle générale, les croquettes et les aliments crus ne se digèrent pas de la même façon. Pour cette raison, plusieurs personnes suggèrent d’éviter d’offrir les deux simultanément, et de séparer les repas.

    Nous avons étudié les différentes recherches sur le sujet, en plus d’effectuer nos propres essais et sondages auprès de clients afin de déterminer que chaque chien est unique et que les besoins individuels de ceux-ci varient. Ce qui est susceptible de bien fonctionner pour un animal n’est pas forcément le meilleur choix pour votre chien ou votre chat. Au final, nous sommes arrivés à la conclusion qu’il vaut mieux intégrer des aliments crus frais dans les régimes des animaux que les éviter complètement.

    Si vous décidez d’offrir de la nourriture sèche et de la nourriture crue simultanément, voici quelques conseils:

    1. Dans la mesure du possible, choisissez la meilleure qualité de nourriture sèche cuite pour chien disponible.
    2. Essayez d’abord d’offrir à votre animal des aliments crus à 100%. Cela contribuera à renforcer son système digestif et le rendre plus apte à absorberles nutriments complets d’un régime d’aliments crus.
    3. Les véritables bienfaits d’un régime d’aliments crus sont moins remarquables si les aliments crus composent moins de 75% du régime complet. Si vous souhaitez obtenir de meilleurs résultats, tels que des selles plus petites, moins de perte de poil, une haleine plus fraîche et pas d’odeur, il sera peut-être nécessaire de faire la transition vers une alimentation d’aliments crus à 100%.
    4. Si votre chien ou votre chat commence à éprouver des troubles digestifs, y compris des vomissements ou de la diarrhée, nous conseillons d’offrir les repas en alternance. Par exemple, les aliments crus pour le repas du matin et les croquettes pour celui du soir. Vous pouvez également alterner de jour en jour, un jour pour la nourriture sèche et un jour pour les aliments crus.

    Comment puis-je peser ou mesurer la nourriture?

    First find your pet’s ideal food portion by checking our food and portion calculator here.

    Our food calculator will give you portions in lbs and oz’s.  For reference every 16 oz = 1 lb.

    Option 1 – Balance de cuisine

    Vous pouvez habituellement trouver une balance de ce genre à prix abordable à votre épicerie locale ou au département d’articles ménagers de n’importe quel détaillant grande surface.

    We now offer a kitchen scale that is perfect for portioning out your pets Big Country Raw. it has a 10 lb capacity – Large enough for any breed. it’s easy to use and even easier to clean!

    Option 2 – Tasse à mesurer

    Vous pouvez également convertir le poids en mesure sèche.  Si vous préférez utiliser cette méthode, voici le tableau de conversion.

    1 once = 2 cuillèrées à table

    1/4 de livre = 1/2 tasse

    1/2 livre = 1 tasse

    3/4 livre = 1 tasse et 1/2

    1 livre = 2 tasses

    Chaque emballage scellé sous vide de nos boîtes de 4 livres contient une livre.  Si votre chien consomme 1/4 de livre quotidiennement, vous pouvez diviser le paquet en 4 portions égales.  Même chose pour 1/3 de livre = 3 jours ou 1/2 livre = 2 jours.

    Conversion des mesures de nourriture crue en mesures de nourriture sèche

    Une autre astuce pratique consiste à se rappeler que de manière générale, ½ livre d’aliments crus équivaut à une tasse de nourriture sèche (sans grains, de haute qualité).  Si vous donniez 2 tasses de nourriture sèche à votre chien par jour, il va probablement manger une livre d’aliments crus quotidiennement.

     

    Puis-je décongeler et recongeler la nourriture?

    Oui. Voici quelques recommandations pour dégeler la nourriture de façon sécuritaire:

    1. Thaw in refrigerator.  If you thaw food at room temperature, in a sink with cold water or in a microwave, you must use thawed food within 3 days.  Do not re-freeze.  Only food thawed in a refrigerator can be re-frozen.
    2. Répartissez la nourriture en portions individuelles.
    3. Recongelez immédiatement.
    4. Une fois décongelée pour la 2e fois, nous recommandons de consommer la nourriture dans un délai de 24 heures.

    Décongeler, recongeler et redécongeler la viande peut causer une certaine perte d’humidité et de qualité du produit.

    Puis-je décongeler la nourriture au micro-ondes?

    Oui mais nous ne recommandons pas cette façon de décongeler nos produits. Si vous avez oublié de décongeler la nourriture à l’avance, vous pouvez la mettre dans l’eau tiède pour la faire dégeler rapidement.

    Many dogs will also eat their raw food frozen.  Forget to thaw food?   Take a 1 lb. vacuum sealed package and sit in some lukewarm water for 10 min.  Open package.  Separate into desired portion and feed.

    Est-ce que la dose recommandée des suppléments Thrive est par jour ou par repas?

    La dose recommandée est par jour. Vous pouvez offrir la dose quotidienne en un seul repas si la portion est très petite ou si vous trouvez plus simple d’ajouter le supplément au repas une seule fois par jour.

     

    Quelle quantité de taurine se retrouve dans les articles de menu de Big Country Raw?

    Voici la teneur en taurine des sources d’aliments crus par protéine (pour 100 grammes)

    Taurine de Thrive (mg/100g)
    Saumon 130
    Cod/Haddock 31
    Clam (fresh) 520
    Mussels 655
    Smelt (whole) 69
    Poulet 70
    Dinde 210
    Canard 178
    Lapin 37
    Boeuf 90
    Porc 60
    Agneau 47

     

    Supplémentation Thrive

    Un chat adulte devrait recevoir quotidiennement entre 35 et 250 mg de taurine.

    Si son régime ne lui offre pas suffisamment de taurine, nous recommandons de complémenter ce dernier avec le supplément de taurine Thrive.   Nous suggérons souvent une supplémentation en taurine si vous nourrissez une seule protéine, en particulier le lapin, l'agneau et le poulet.
    La taurine peut être ajoutée aux aliments crus ou diluée dans de l’eau fraîche.

    Si la quantité de taurine ingérée est plus élevée que la quantité recommandée, ce n’est pas un problème puisque l’excédent de taurine est éliminé par les reins du chat.

    Pour en savoir plus : https://feline-nutrition.org/nutrition/how-much-taurine-should-i-add

    Mon chien semble être constipé en raison de son régime d’aliments crus. Que puis-je faire pour l’aider?

    La constipation peut être causée par plusieurs facteurs, mais il existe des solutions simples qui vous permettront d’atténuer les troubles de votre chien et l’aider à retrouver un bon transit intestinal.

    Important: Les selles des chiens qui suivent un régime d’aliments crus sont très fermes, sèches et dures. Une différence remarquable en comparaison avec les selles d’un chien nourri aux croquettes. Ce qui peut vous sembler être de la constipation est peut-être la normale pour votre chien nourri aux aliments crus. Les selles peuvent être jaune, beige ou légèrement brunes et être encore tout à fait normales pour votre chien.

    Les signes de constipation sont les suivants:

    • Forcer pendant plus de 20 ou 30 secondes avant d’éliminer
    • Selles blanches ou légèrement colorées
    • Selles sèches et friables

    Lors de la transition vers un régime d’aliments crus, les chiens sont plus fréquemment constipés. C’est souvent temporaire. Nous recommandons d’ajouter la   poudre de citrouille Thrive  (2 -4 tbsp per 1 lb. of raw) or Purée de citrouille biologique (1/4 – 1/2 cup per 1 lb raw) to the raw diet to help. Pumpkin is high in fibre and will help soften the stool.

    La citrouille est une source élevée de fibres et elle contribue à ramollir les selles. La capacité de digestion et d’absorption des nutriments de chaque chien est différente. Souvent, le pourcentage d’os broyés au sein du régime est le plus grand facteur déterminant en ce qui concerne la fermeté des selles de votre chien. Si les selles de votre chien sont trop fermes et que vous lui offrez principalement des protéines de volaille (poulet, dinde et canard), nous vous suggérons de lui offrir davantage de protéines de viande rouge (boeuf, porc, agneau, buffle et/ou kangourou) puisque celles-ci contiennent un pourcentage moins élevé d’os broyés. Commencez simplement à lui offrir en alternance davantage de viande rouge ou nos mélange contenant de la tripe (Mélange de l’éleveur, Mélange campagnard).

    Some dogs experience constipation on red meat formula’s due to the high iron content found in beef, pork and lamb.  If your dog experiences constipation on red meats, rotating proteins with fish, and poultry may be an option to consider.  We would also recommend adding extra fruit and vegetables fibre to the diet.  The easiest is Purée de citrouille biologique (1/4 – 1/2 cup per 1 lb) or an extra 1/4 cup of Mélange Superfood  ou Mélange de fruits et légumes..

    Une autre solution simple consiste à ajouter de la   tripe de boeufou le le mélange d’abats de boeuf, à la nourriture de votre chien.   Nous recommandons ¼ de livre ou ½ tasse par livre d’aliments crus de l’un ou l’autre de ces suppléments.  La plupart du temps, il s’agit de la meilleure solution pour les chiens et les chats souffrant de constipation.

    Finalement la  poudre d’orme rouge Thrive est un excellent   remède pour les chiens et les chats ayant des problèmes de constipation. La poudre d’orme rouge Thrive est une source élevée de fibres et elle aide à stimuler les intestins en plus d’encourager l’élimination.

     Perfect Bowel Movement

     

    Est-ce que les produits Big Country Raw sont approuvés par les vétérinaires?

    Oui, nos produits sont largement recommandés par des vétérinaires de cliniques de l’Ontario et du Québec et également vendus avec fierté dans les bureaux de certains vétérinaires.

  • Bien-être

    Comment un régime d’aliments crus peut-il aider mon chien ou mon chat à atteindre son poids santé?

    Un régime d’aliments crus peut vous aider à atteindre et maintenir le poids santé de votre chien ou votre chat. Pour de meilleurs résultats, nous vous suggérons de suivre les recommandations ci-dessous lors de la planification des repas.

    1. Choisissez les articles de menu dont le pourcentage de gras est le plus faible. Idéalement ceux qui affichent moins de 12%, dont: Repas de poulet, dinde, canard, poisson, kangourou, lapin, buffle, Mélange de l’éleveur, Mélange campagnard, Mélange de gibier, Festin de la ferme.
    2. Évitez les articles de menu contenant un pourcentage de gras plus élevé. Parmi ceux-ci: Boeuf, porc, agneau, Mélange de saumon, dinde et agneau, Pur saumon et tripe.
    3. Privilégiez notre formule Dinner et ajoutez entre ¼ et ½ tasse de notre plat d’accompagnement de fruits et légumes au repas. Les fruits et les légumes peuvent contribuer à réduire le nombre de calories par repas puisqu’ils contiennent 40 calories par 100 grammes alors que la viande et les os crus contiennent entre 150 et 180 calories par 100 grammes. Nous vous suggérons d’ajouter ½ tasse* du Mélange de fruits et légumes, du mélange Superfood ou de la Purée de citrouille par livre d’aliments crus (*recommandé pour les chiens/chiots seulement et non pour les chats).
    4. Offrez à votre animal 1.5% de son poids corporel IDÉAL en aliments crus, quotidiennement. La suralimentation est souvent la raison principale expliquant le surpoids des animaux domestiques. Dès que votre animal atteint son poids corporel idéal, vous pouvez augmenter sa quantité de nourriture à 2% afin de maintenir son poids.
    5. Calculez le poids des repas de votre animal. Estimer le poids de ses portions de nourriture mène souvent à des calories en trop.
    6. Surveillez son niveau d’activité et réduisez les portions de nourriture, particulièrement durant les mois d’hiver, où la fréquence des activités physiques est plus restreinte.
    7. En guise de choix d’os crus charnus, offrez des cous de poulet, canard ou dinde sans peau. Les os crus charnus dont la teneur en gras est plus élevée (os à moëlle, cous d’agneau, queues d’agneau, os charnus de boeuf) peuvent ajouter des calories supplémentaires à l’apport calorique de votre animal.
    8. Choisissez des gâteries faibles en gras telles que la Patate sucrée séchée et congelée de SPUDS, les poumons et le foie de boeuf déshydratés de Hero, et les biscuits pour chien biologiques de Slobbers. Limitez également le nombre de gâteries que vous offrez à votre animal puisqu’elles contribuent à l’ensemble de son apport calorique.
    9. Exercise 🙂  Weight loss is 80% diet and 20% exercise!  Get active with your pet if possible to help shed the extra weight.

    Weight Management

    Mon chien ou mon chat souffre d’allergies. Comment un régime d’aliments crus pourra l’aider?

    Les allergies ou les intolérances à la nourriture sont possiblement les principales raisons des visites chez le vétérinaire. Les démangeaisons, les infections aux oreilles et les troubles gastrointestinaux sont tous des symptômes d’allergie alimentaire et le passage à un régime d’aliments crus peut contribuer à traiter la cause du problème et pas seulement les symptômes.

    Les symptômes d’allergie sont des réactions du système immunitaire de votre animal envers une certaine protéine. Les protéines sont présentes dans presque toute la nourriture consommée par votre chien ou votre chat. Nous savons que les viandes sont des sources de protéines, mais les légumes et les céréales contiennent eux-aussi des protéines pouvant être problématiques pour votre animal.

    Les essais d’aliments ou les régimes par élimination sont les meilleures façons de déterminer les intolérances à la nourriture. La plupart des aliments vendus sur le marché contiennent plusieurs ingrédients. Il peut donc être très difficile d’identifier la protéine causant la réaction allergique. Celle-ci peut être clairement identifiée lorsque vous offrez à votre animal un régime à protéine simple pour une certaine période de temps. Big Country Raw vous offre une grande sélection de protéines, y compris de nouvelles protéines dont le lapin, le kangourou, le buffle et le canard.

    De plus, les régimes d’aliments crus contribuent à restaurer la santé de l’appareil digestif. Pour en savoir plus sur le rôle du système digestif en matière d’élimination des symptômes d’allergies, cliquez-ici afin de télécharger une fiche de renseignements sur l’alimentation crue et les allergies.

    Food Allergies

    Mon chien/chat a des problèmes de glandes anales. Un régime d’aliments crus pourra-t-il l’aider?

    Oui! Un régime d’aliments crus est très bénéfique pour les chiens souffrant de problèmes de glandes anales. Votre chien élimine les toxines (qui se trouvent dans les agents de conservation et les ingrédients de faible qualité de la nourriture pour animaux domestiques) par la peau, le foie et les glandes anales. Une mauvaise alimentation peut influencer la quantité de sécrétions contenues dans les glandes. Si votre animal se gratte beaucoup ou que ses glandes anales sont remplies et bien visibles, c’est un signe qui ne ment pas.

    Plusieurs chiens aux prises avec des problèmes de glandes anales se font vider les glandes manuellement par leur vétérinaire ou leur toiletteur. Cette routine manuelle exercée sur les glandes peut causer de l’inflammation ou de l’enflure. Ce qui peut aggraver la situation et faire augmenter la fréquence de la nécessité de vider les glandes bloquées. Permettre au corps de vider naturellement les glandes est la solution la plus sécuritaire et la plus saine pour votre chien.

    Les vétérinaires recommandent souvent l’ajout de fibres supplémentaires à la diète afin de stimuler la production de selles ayant un plus gros volume, ce qui contribuera à vider les glandes naturellement. Un régime d’aliments crus est souvent plus efficace puisqu’il rend les selles très fermes. Les selles fermes contribuent à vider les glandes beaucoup mieux que les selles molles.

    Vous chercher une recette maison pour prendre en charge les glandes anales de votre animal? Consultez cet article de Dog’s Naturally: https://www.dogsnaturallymagazine.com/dog-anal-glands-diy-solution/

    Mon chien souffre d’une pancréatite. Puis-je lui offrir un régime d’aliments crus?

    • La meilleure façon de prévenir une attaque pancréatique est d’offrir un régime riche en enzymes digestives naturelles, y compris des protéines animales facilement digestes et faibles en glucides.

    Les chiens souffrant de pancréatite ont tout intérêt à suivre un régime d’aliments crus modifié qui les aidera à mieux gérer leur condition.

    Voici quelques recommandations:

    • Choisissez des repas crus contenant un plus faible pourcentage de gras et évitez les viandes rouges (boeuf, agneau) ou les protéines riches en gras (porc et saumon).
    • Ajoutez une enzyme digestive ou des probiotiques à tous les repas d’aliments crus
    • Feed Thrive Freeze Dried Bovine Pancreas supplement to ensure a constant supply of live enzymes in your pet’s daily food.
    • Nourissez votre animal régulièrement, au minimum deux fois par jour.
    • Faites-lui faire de l’exercice.

    Pancréatite

    Mon chien/chat souffre d’une maladie rénale. Que me recommandez-vous?

    Les deux principales raisons pour lesquelles un régime d’aliments crus est bénéfique pour les chats et les chiens atteint d’une maladie rénale sont l’humidité et les protéines.

    • Humidité

    Les aliments secs pour animaux de compagnie contiennent moins de 10% d’humidité. L’humidité contenue dans la nourriture crue est la clé du maintien d’une bonne hydratation permettant d’éliminer les toxines par les reins de façon plus efficace. La déshydratation chronique contribue grandement à l’insuffisance rénale et à la formation de calculs rénaux.

    • Protéines

    Plusieurs vétérinaires suggèrent qu’il est plus facile de digérer des régimes faibles en protéines. Toutefois, la solution n’est pas d’abaisser la quantité de protéines, mais d’offrir des protéines de meilleure qualité. Les protéines de viande sont beaucoup plus facile à absorber et à digérer pour votre animal, alors que ses reins sont moins affectés.

    Pour en savoir plus sur les maladies des reins et l’alimentation crue, veuillez consulter un dépliant de renseignements ici.

    3Kidney Disease final

    Mon chien/chat souffre d’une maladie du foie. Que me recommandez-vous?

    Le bagage génétique, les surdoses de drogue, le poison, la malnutrition, le cancer ou les maladies infectieuses sont tous des facteurs susceptibles de contribuer à la déterioration du foie. Par contre, les mauvais choix alimentaires sont également l’une des principales causes de maladies du foie.

    Généralement, la solution recommandée est d’offrir à votre animal un régime à faible teneur en protéines. Toutefois, des études récentes mettent en lumière le fait que les régimes à faible teneur protéinique peuvent contribuer davantage à la dégénération du foie. Le régime idéale pour l’animal de compagnie offre un maximum de nutrition sans surcharger le foie. Les animaux atteints de maladies du foie nécessitent beaucoup de protéines de bonne qualité sous forme facilement digeste qui ne produiront pas de grandes quantités d’ammoniaque lors de la digestion.

    Nous recommandons d’éviter les viandes rouges telles que le boeuf, le porc, l’agneau, le buffle et le kangourou puisque ces protéines produisent de grandes quantités d’ammoniaque lors de la digestion, ce qui endommage davantage le foie.

    Protéines recommandées: Poulet, dinde, canard, poisson et lapin.

    Les fibres contribuent à absorber l’excédent d’ammoniaque. Il est donc bénéfique d’ajouter des fruits et des légumes au régime de la plupart des chiens atteint d’une maladie hépatique. L’ajout du Mélange Super Food, de la Purée de citrouille ou du Mélange de fruits et légumes de Big Country Raw est recommandé. La quantité suggérée est de ½ tasse par livre d’aliments crus.

    L’huile de hareng de Thrive est recommandée puisque les Omega-3 aident à protéger les cellules du foie.

    Le Chardon Marie se trouve dans tous les bons magasins de produits naturels. Il peut aider le traitement de l’hépatite et prévenir les dommages au foie. La quantité suggérée est de 250 mg pour un chien de moins de 25 livres et et 500 mg pour un chien de plus de 25 livres, une fois par jour.

    Liver Disease

    Mon chien/chat souffre d’une maladie de la thyroïde. Que me recommandez-vous?

    Remplacer le régime de votre chien par une alimentation à base d’aliments crus aura pour effet de lui fournir plusieurs sources naturelles de minéraux essentiels au bon fonctionnement de la glande thyroïde et contribuera à réduire le besoin de médicaments d’ordonnance chimiques pour le traitement de la glande thyroïde de votre animal.

    Nous vous suggérons de complémenter le régime d’aliments crus avec le varech de Thrive. Le varech est une source élevée d’iode et celle-ci contribue à stimuler le fonctionnement glandulaire, y compris celui des glandes thyroïdes.

    Les produits Big Country Raw ne contiennent PAS de tissu thyroïdien.

    Nous pouvons assurer aux clients de Big Country Raw propriétaires de chiens ayant des taux élevés de TSH qui s’interrogent au sujet du régime d’aliments crus que TOUS les repas en poudre de BCR ne contiennent pas de tissu thyroïdien. L’industrie de la viande du Canada est très différente de celle des États-Unis (où l’étude a été effectuée et publiée) et les abattoirs canadiens ne peuvent ni vendre ni traiter les viandes avec du tissu thyroïdien. L’ACIA a institué des lois très strictes concernant l’abattage et et le non-respect de ces règles entraîne une amende pouvant aller jusqu’à 50 000 $ et/ou une peine d’emprisonnement.

    Mon chien/chat a des calculs de struvite. Que me recommandez-vous?

    Les calculs de struvite sont des calculs vésicaux (pierres) qui peuvent se former chez les chiens et les chats. Ils sont les calculs

    les plus fréquents et ont les appelle également calculs de phosphate triple

    ou calculs de magnésium, ammonium et phosphate. Le magnésium, l’ammoniaque et le phosphate

    sont des éléments que l’on retrouve couramment dans l’urine et l’urine concentrée. Dans l’urine concentrée

    ces éléments se combinent entre eux pour former des cristaux pouvant provoquer des irritations ou des inflammations

    au niveau de la vessie. Les calculs de struvite, qui sont très larges, peuvent également créer un blocage pouvant

    nécessiter une intervention chirurgicale. 85% des chiens souffrant de calculs de struvite sont des femelles.

     

    La production d’urine diluée est essentielle pour éviter la récurrence des calculs et des cristaux.

    Afin de diluer l’urine, il vaut mieux privilégier une alimentation humide ou augmenter

    la consommation d’eau. Habituellement, les chiens ou les chats suivant un régime de nourriture sèche commerciale ne consomment PAS

    assez de liquides. La recommandation concernant l’apport en liquides pour les chiens suivant un régime de nourriture

    sèche est la suivante: une once d’eau pour chaque livre du poids corporel du chien. Cela signifie qu’un chien pesant 50 livres devrait boire

    50 onces (environ 1.5 litre) d’eau chaque jour! Le passage à un régime d’aliments

    crus fournit une hydratation nécessaire puisque les aliments de Big Country Raw sont composés de 60 à 70% d’humidité. Le régime canin ancestral

    est composé d’environ 80% d’humidité.

     

    Les régimes d’aliments secs composés de glucides, spécialement les grains et les patates, peuvent

    rendre l’urine plus alcaline. Les chiens et les chats doivent avoir un régime à base de protéines

    de viande, ce qui cause la production d’urine plus acide. Le pH urinaire idéal de 6 ou 6.5 peut être

    obtenu lorsque vous offrez un régime riche en protéines de viande. De plus, l’urine maintenue

    maintenue à un pH idéal de 6 à 6.5 est stérile. Toutefois, l’urine alcaline est un environnement

    plus propice aux infections. En outre, lorsque le pH de l’urine est alcalin, les minéraux

    se séparent de l’urine et forment des cristaux. Ces deux facteurs contribuent à la

    formation des calculs de struvite.

     

    Les meilleures protéines pour les chiens prédisposés aux calculs de struvite ou à la formation de cristaux sont

    la volaille ou la viande blanche. Il faut également éviter les copieuses quantités de protéines de viande d’abats et de viande rouge.

    La viande de gibier (p. ex., kangourou, wapiti, chevreuil et bison) n’est également

    pas recommandée.

    Les meilleurs choix sont les suivants:

    • Dinde Saumon Agneau
    • Dîner de dinde
    • Mélange de l’éleveur
    • Dîner de poulet
    • Repas de canard
    • Pur lapin
    • Mélange campagnard

     

    Les repas Dinners de Big Country Raw contiennent également des canneberges.

    Les canneberges ne guérissent pas les infections existantes mais elles empêchent l’adhésion des bactéries aux tissus

    de la vessie et de l’appareil urinaire. L’ajout de canneberges au régime est bénéfique aux chiens ayant

    des problèmes de santé au niveau de l’appareil urinaire.

     

    Complémenter le régime avec le Mélange de fruits et légumes ou le Mélange Super Food de Big Country Raw

    représente une excellente façon d’ajouter des fruits et des légumes au régime de votre animal.

    Ces ajouts peuvent combler le manque d’oligo-éléments qui ne se retrouvent pas dans les viandes rouges

    ou les abats.

     

    Contrôler périodiquement le pH de l’urine de votre animal

    est la meilleure façon de vérifier la santé de sa vessie et sa santé urinaire. Des bandelettes indicatrices de pH destinées aux piscines peuvent

    être achetées au magasin d’accessoires de piscine ou à la quincaillerie de votre communauté et elles représentent un moyen simple et économique de surveiller le niveau

    du pH de l’urine de votre compagnon. Lors de la modification du régime d’un animal, il est recommandé de vérifier régulièrement

    le pH de son urine et de s’assurer que celui ci se situe entre 6 et 6.5. Lorsque le pH de l’urine est adéquat, la

    formation de calculs et de cristaux est considérablement réduite ou totalement éliminée.

     

    Dans le cas des animaux ayant reçu un diagnostic de calculs de struvite, il est recommandé

    d’augmenter la consommation d’eau et de vider régulièrement la vessie. Nous recommandons

    l’ajout de yogourt, de kéfir, de lait de chèvre, de bouillon d’os ou même d’eau à la nourriture de votre animal

    afin d’augmenter sa consommation d’humidité. Assurez-vous également que votre animal puisse aller souvent à l’extérieur

    pour vider sa vessie afin d’assurer une meilleure santé de l’appareil urinaire.

    Struvite Stones

    Mon chien/chat souffre d’infections urinaires fréquentes. Que me recommandez-vous?

    Les régimes d’aliments crus sont composés d’humidité de 65 à 75%, ce qui est très bénéfique aux chiens souffrant d’infections urinaires. Cette humidité ajoutée contribue à diluer l’urine et permettra à votre animal de vider sa vessie plus fréquemment afin de prévenir l’accumulation de bactéries dans son urètre.

    Nous recommandons l’ajout de yogourt, de kéfir, de lait de chèvre, de bouillon d’os et même d’eau à la nourriture de votre chien afin d’augmenter sa consommation d’humidité.

    Nous recommandons également de complémenter le régime avec le supplément de soutien de la vessie du Thrive afin d’offrir un soutien supplémentaire.

    Urate Stones

    Struvite Stones

     

     

    Mon chien/chat a des calculs d’urate. Que me recommandez-vous?

    Si vous êtes le maître d’un animal prédisposé aux calculs d’urate, ou qui a déjà eu des calculs d’urate, il est très important de formuler son régime correctement afin de prévenir une récurrence. Il est souvent recommandé de le nourrir en suivant un régime végétarien ou végan. Toutefois, ces régimes peuvent également causer des carences nutritionnelles en matière de nutriments essentiels tels que la taurine, le magnésium, le sélénium et les vitmines E et B. À long terme, ces carences de minéraux essentiels peuvent mener à d’autres problèmes de santé.

    Les régimes d’aliments secs prescrits par les vétérinaires ne sont également pas recommandées puisque ces formules contiennent toujours des sous-produits de viande de faible qualité ayant des niveaux de protéines extrêmement peu élevés (8% pour Hills prescription et 12% pour Royal Canin). Plusieurs régimes prescrits contiennent des agents de conservation chimiques, des levures contenant des quantités élevées de purines, du sel ajouté et des agents remplissant pouvant causer des allergies tels que des fibres de maïs et de soya. À long terme, ces régimes causeront des complications.

    Il est recommandé de nourrir les chiens génétiquement enclins aux calculs d’urate au moyen d’un régime faible en purines. Parmi les aliments faibles en purines, on retrouve la plupart des fruits et des légumes, les produits laitiers et les céréales. Même si ces choix alimentaires peuvent être ajoutées au régime à base d’aliments crus, ils ne contiennent pas les nutriments nécessaires à l’obtention d’un régime complet et équilibré pour votre chien ou votre chat. Les chiens et les chats ont besoin de protéines de viande puisqu’il s’agit du choix d’aliment le plus biologiquement approprié et le plus facile à digérer. En choisissant des protéines de viande faibles en purines et en complétant par l’ajout de fruits, légumes et produits laitiers, nous pouvons créer un plan de repas crus qui offre une nutrition complète à votre chien, tout en minimisant sa production d’acide urique.

    Voici une liste des protéines offertes par Big Country Raw accompagnées des quantités de purines qu’elles contiennent:

    Per 100 grams

    Poulet – 98 mg

    Dinde – 50 mg

    Canard – 64 mg

    Lapin – 60 mg

    Boeuf – 58 mg

    Porc – 116 mg

    Maquereau – 60 mg

    Saumon – 68 mg

    Agneau – 76 mg

    Les protéines de Big Country Raw contenant le plus faible pourcentage de purines sont la dinde, le lapin et le canard. Ce sont ces choix qui doivent être considérés en priorité lors de l’élaboration du régime d’aliments crus..

    Urate Stones

    Mon chien/chat est atteint du diabète. Que me recommandez-vous?

    Le plus important changement diététique que vous devez apporter lorsque vous traitez un animal atteint du diabète, est l’élimination du sucre. La plupart des aliments pour animaux vendus sur le marché contiennent des quantités importantes de sucre afin d’améliorer le goût de la nourriture. C’est hélas un des facteurs qui contribuent au développement du diabète chez les chiens et les chats. Les glucides, les amidons simples et les aliments à indice glycémique élevé contribuent également à l’augmentation du taux de sucre dans le sang des animaux. L’adoption d’un régime d’aliments crus élimine les glucides et les sucres et exerce un contrôle naturel du niveau d’insuline dont votre animal a besoin. De plus, les régimes offerts par Big Country Raw ne contiennent aucun agents de conservation, produits de remplissage, sucre ou sel.

    Nous vous recommandons de choisir les repas Pure Formula et Blends de Big Country Raw. Nous vous conseillons également d’éviter les Dinners puisque ces repas contiennent des carrottes et des pommes. Nous vous suggérons d’ajouter de ¼ de tasse à ½ tasse de Mélange Super Food à chaque livre d’aliments crus.

    Il est également recommandé de contrôler régulièrement le taux de sucre dans le sang de l’animal lors de la phase de transition.
    Nous recommandons les protéines suivantes puisqu’elles sont les meilleures pour les animaux atteints de diabètes: Pur poulet, Pur dinde, Pur canard, Pur lapin et Mélange de gibier.

    À offrir avec modération: Mélange campagnard, Mélange de l’éleveur, Festin de la ferme, Mélange de saumon, dinde et agneau, Pur porc, Pur boeuf, Pur agneau et Pur saumon.

    Diabetes

     

  • Tripe verte

    Qu’est-ce que la tripe verte?

    Chez les ruminants (tous les mammifères à quatre pattes pourvus de sabots qui ruminent, p. ex.: vache, mouton, chevreuil, chèvre) l’estomac comporte 4 chambres. Lorsque l’animal mange de la paille ou de l’herbe, la nourriture est avalée sans être mâchée. Elle est envoyée dans les deux premiers estomacs où elle est mélangée avec de la salive et régurgitée puis mâchée et avalée une seconde fois pour être digérée par les sucs gastriques et autres enzymes digestives dans l’estomac.

    Pourquoi la tripe verte est-elle si bénéfique pour les chiens?

    La tripe contient tous les sucs gastriques, les acides aminés et les enzymes nécessaires à la production de bonnes bactéries digestives au sein de l’appareil digestif de votre chien ou votre chat. Cela peut aider votre chien à digérer plus efficacement sa nourriture. Les acides aminés sont importants pour la croissance et le développement musculaire. Les sucs gastriques sont reconnus pour leur excellence en matière de nettoyage des dents!

    Pourquoi la tripe doit-elle être verte?

    La tripe qui est bonne pour les chien est souvent verte. Elle est de cette couleur en raison du régime de paille et d’herbe de la vache. La tripe verte foncée est davantage disponible durant les mois d’été alors que les vaches et les moutons mange de l’herbe et non de la paille sèche.

    La tripe blanche que vous trouvez à l’épicerie est lavée et blanchie. Tous les nutriments essentiels à votre chien nourri aux aliments crus sont éliminés par ce processus de blanchiment. La tripe blanche n’offre que très peu de bénéfices nutritifs à animal.

    Comment puis-je ajouter de la tripe verte au régime de mon chien?

    Vous pouvez acheter de la tripe verte en boîte de 4 livres (portions individuelles de 1 livre) ou en contenant de 1 livres. Nous vous suggérons d’ajouter la tripe aux repas de votre chien dans le cadre d’une alternance de repas régulière.Le ratio idéal est de 20% du repas complet ou environ ½ tasse par livre de viande.

    Vous pouvez également ajouter régulièrement la tripe aux repas de votre animal en lui offrant les articles de menu suivants: Mélange de l’éleveur, Mélange campagnard, Repas d’agneau, Pur agneau et Pur buffle. Tous ces articles de menu contiennent entre 20 et 25% de tripe de boeuf.

  • Élevage et santé reproductive

    Puis-je offrir les produits de Big Country Raw à ma chienne enceinte?

    Oui! La grossesse et l’allaitement augmentent considérablement les besoin diététiques de votre chien. Un régime cru équilibré et de haute qualité est la clé pour vous assurer que votre chienne en gestation absorbe les nutriments nécessaires au maintien d’une santé optimale tout au long de sa grossesse. Pour en savoir plus sur les régimes d’aliments crus durant la grossesse, consultez notre Page de l’éleveur..

  • Politique de retour

    Puis-je retourner un produit?

    Oui! Nous répondons de la qualité de nos produits et votre satisfaction est garantie à 100%. Notre promesse? Le processus d’échange ou de remboursement sera le plus simple possible.

    Dans le cas d’un retour effectué auprès d’un détaillant, veuillez ramener votre preuve d’achat ainsi que les produits que vous souhaitez retourner. Votre détaillant sera en mesure de vous accorder un remboursement ou un échange.

    Si vous avez acheté nos produits en ligne, veuillez envoyer un courriel à notre bureau des commandes à l’adresse orders@bigcountryraw.ca et laissez-nous savoir quels produits vous retournez et la raison du retour. Nous organiserons la cueillette des articles et nous émettrons un remboursement par chèque, par transfert Interac ou à votre carte de crédit, une fois que les articles seront de retour dans nos installations. Veuillez allouer de 5 à 10 jours ouvrables pour le traitement de votre retour. Nous imposons des frais de cueillette de 9,99$* pour les retours de produits. Ces frais sont déduits de votre remboursement final.

    *Les frais de cueillette de 9,99$ seront appliqués si vous demandez un échange ou que vous oarganisez la cueillette du produit que vous souhaitez retourner en effectuant une autre commande en ligne.

    Nota: Détaillants, veuillez retourner tous les produits en utilisant la formule de retour de produit de Big Country Raw afin d’obtenir un remboursement.

    Acceptez-vous les échanges de produits?

    Oui! Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre achat et que vous aimeriez échanger votre produit, nous nous ferons un plaisir de répondre à votre demande.

    Lorsque vous demandez un échange pour un achat effectué en magasin (chez un de nos détaillants locaux), vous devez ramener le produit au magasin où vous l’avez acheté.

    Pour demander un échange directement à Big Country Raw, veuillez organiser le retour de votre produit avec notre bureau des commandes. Il nous fera plaisir de faire la cueillette de vos produits et de les échanger sans frais additionnels.

     

     

    Il y a une erreur de produit dans ma commande. Comment régler ce problème?

    Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur d’emballage. Il nous arrive parfois de faire des erreurs et nous apprécions votre compréhension. Veuillez nous avertir le plus rapidement possible concernant toute erreur d’emballage de commande. Pour signaler une erreur, communiquez avec le bureau des commandes à l’adresse - orders@bigcountryraw.ca et mentionner le numéro de facture dans votre message. Nous ferons de notre mieux afin de résoudre le problème le plus rapidement possible.

    J’ai été sur-facturé ou sous-facturé pour un article. Comment régler ce problème?

    Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur de facturation. Il nous arrive parfois de faire des erreurs et nous apprécions votre compréhension. Veuillez nous avertir le plus rapidement possible concernant toute erreur de facturation. Pour signaler une erreur, communiquez avec le bureau des commandes à l’adresse - orders@bigcountryraw.ca et mentionner le numéro de facture dans votre message. Nous ferons de notre mieux afin de résoudre le problème le plus rapidement possible.

  • Expédition et livraison à domicile

    Où est disponible le service de livraison de Big Country Raw?

    Big Country Raw ships across Canada!

    If you live in Southwestern Ontario we make delivery direct to your door.  Check out our Delivery Map here to find out if you live within our direct delivery area.

    We also offer shipping via Canada Post or Courier for both frozen and non-perishable products to the following areas:

    • Northern Ontario
    • Quebec (Montreal and surrounding areas)
    • Prince Edward Island
    • Nova Scotia
    • New Brunswick

    Orders shipping to addresses in these areas will receive delivery of their orders on Wednesdays or Thursdays.  We ship via Canada Post, Canpar or Purolator with 2-day delivery in an insulated box.   Orders ship out on Monday and Tuesday only to ensure you receive your order within 2 days.

    Our order desk will send an email with delivery details including tracking once the order is confirmed and ready to ship.

    Note:  To ship frozen foods we require a minimum weight of at least 12 lbs. This is to ensure that your food remains frozen during transit.  The maximum weight we can ship is currently 80 lbs.   For orders greater than 80 lbs. please call our order desk for assistance and pricing.

    Shipping rates are as follows:

    Combination (Frozen and Non-Perishable)

    1 box – 12 lbs – 48 lbs – $19.99

    2 boxes – 49 lbs – 80 lbs – $24.99

    Frozen ONLY

    1 box – 12 lbs – 48 lbs – $24.99

    2 boxes – 49 – 80 lbs – $29.99

     

    We currently only offer Canada Post or Courier shipping for non-perishable products to:

    • Manitoba
    • Saskatchewan
    • Alberta
    • British Columbia
    • Newfoundland

    Orders shipping to addresses in these areas will receive delivery within 3 – 5 business days.  We ship via Canada Post for most of our shipments.  Orders ship out Monday to Friday within 24 hours of placing an online order.  Our order desk will send an email with details including tracking once the order is confirmed and ready to ship.

     

     

     

    Quelle est l’heure de tombée pour ma journée de livraison?

    Nous avons besoin d’un minimum de 24 heures pour emballer et expédier votre commande. Voici l’heure de tombée selon votre journée de livraison:

     

    Livraison le mardi = Samedi à 12h

    Livraison le mercredi = Lundi à 12h

    Livraison le jeudi = Mardi à 12h

    Livraison le vendredi = Mercredi à 12h

    Est-ce que ma journée de livraison est affectée par les jours fériés?

    Nous faisons de notre mieux pour respecter ld plus possibles nos itinéraires de livraison lorsqu’il y a un congé férié. Si un changement affecte notre itinéraire de livraison, vous serez avisé par un courriel ou un message partagé sur nos réseaux sociaux. Nous avons également un horaire de livraison du Temps des Fêtes qui est affiché sur notre site Web chaque mois de décembre. Jetez un coup d’oeil à notre page d’accueil pour consulter les mises à jour.

    Est-ce que je peux demander que ma livraison soit effectuée à une heure précise?

    Malheureusement, nous ne pouvons pas planifier nos itinéraires de livraison afin de respecter les horaires de travail de nos clients. Nous offrons tout de même quelques options pratiques afin de faciliter la gestion de vos commandes d’aliments crus.

    • Nous informons nos clients de l’heure approximative de réception en envoyant un courriel la journée précédant la livraison de leur commande. Cela vous donne du temps pour planifier votre journée ou demander à quelqu’un d’accepter votre livraison à votre place.
    • Nous vendons des SACS THERMIQUES RÉFRIGÉRANTS (3,99 $ chaque) pouvant contenir jusqu’à 24 livres de nourriture. Si vous n’êtes pas à la maison, notre livreur mettra votre commande dans un sac réfrigérant afin de prévenir la décongélation.
    • Nous vous enverrons un courriel afin de vous aviser que votre livraison a été effectuée. Si vous n’êtes pas à la maison pour accepter la livraison d’une commande, vous pouvez planifier de revenir à la maison rapidement.

     Nous savons que la livraison à domicile n’est pas toujours l’option la plus pratique pour tous nos clients. Nos produits sont également disponibles chez plus de 200 détaillants! Trouvez un détaillant   ici.

    Est-ce que Big Country Raw effectue la livraison dans les immeubles à appartements et les condos?

    Oui! Nous sommes en mesure d’effectuer la livraison pour nos clients qui habitent un condo ou un appartement. Votre immeuble doit avoir un stationnement accessible pour notre livreur. Si un stationnement en bordure de la rue n’est pas disponible, nous ne serons pas en mesure d’effectuer la livraison. Veuillez ajouter votre code de sonnerie et le numéro de votre appartement à votre adresse de livraison. Nous ne laissons pas de commande dans les couloirs.Vous devez être à la maison pour accepter la livraison de votre commande.

    Dans le cas des immeubles avec service de conciergerie, nous demandons la possibilité de laisser la commande au concierge, puisque cela améliore notre capacité de livrer nos commandes rapidement.

    Y a t’il un montant minimum de commande pour l’admissibilité au service de livraison?

    Il n’y a pas de montant minimum. Des frais de livraison de 9,99 $ sont à prévoir pour les commandes de moins de 150 $.

    Ai-je besoin d’un sac thermique pour me faire livrer ma commande à la maison?

    Les sacs thermiques peuvent être achetés chez Big Country Raw. Chaque sac peut contenir jusqu’à 24 livres de nourriture et être réutilisé. S’ils sont laissés à la vue de notre livreur, il mettra votre commande d’aliments crus dans les sacs.

    Si vous souhaitez utiliser une glacière ou un autre type de sac thermique, mettez le tout à la disposition de notre livreur.

    Les sacs thermiques sont offerts à 3,99$ chacun. Si vous oubliez de mettre vos sacs à l’extérieur ou que vous n’êtes pas là lors de la livraison, notre livreur placera votre commande dans un sac. Notre bureau des commandes ajoutera le prix du ou des sacs à votre compte. Si vous choisissez de refuser les sacs thermiques, mentionnez-le dans la section des commentaires de votre commande. Nous n’utilisons pas les sacs thermiques pendant les mois d’hiver lorsque les températures sont en deça du point de congélation.

    Pouvez vous placer ma commande dans mon congélateur?

    Nous tentons d’accommoder dans la mesure du possible nos clients ayant besoin d’assistance spéciale. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à le mentionner à nos professionnels et sympathiques livreurs.