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La transition vers le cru

Nous avons aidé des milliers de propriétaires à faire la transition! C'est plus simple que vous ne croyez. Une transition réussie vers un nouveau régime alimentaire cru peut prendre jusqu'à 3 semaines, car il existe des différences significatives dans le processus de digestion entre le cru et les croquettes.

Choisissez votre méthode

Nous recommandons deux méthodes de transitions des croquettes au cru

Transition immédiate

Faites jeuner votre animal entre 12 et 24 heures et passez au cru en une journée !

Jour 1

Après le dernier repas de croquettes, faire jeuner entre 12 et 24 heures.

Jour 2

Offrez la demie portion de cru, attendez 15 minutes et offrez l'autre demie.

Pour plus de conseils sur le cru, visitez notre Foire aux Questions ci-dessous

DU PROGRAMME

Transition graduelle

Prenez entre 5 à 10 jours pour faire la transition entre les croquettes et le cru

Jour 1

Débutez avec 25 % de cru et 75 % de croquettes pour les 2 premiers jours

Jour 3

Ajoutez un autre 25 % pour obtenir 50 % de cru et de croquettes pour les deux jours suivants

Jour 5

Au 5e jour, votre bol de devrait avoir 75 % de cru. Poursuivez avec cette quantité les deux jours suivants.

Jour 7

Apres une semaine votre animal devrait manger 100 % de cru.

Conseil pour une transition en douceur

Débutez avec de la volaille

Le poulet, la dinde ou le canard sont recommandés. Le lapin est aussi une bonne option. Ce sont des protéines faciles à digérer pour débuter.

Magasinez maintenant

Ajoutez des probiotiques Pro-Gut de Thrive

Aide à soutenir et à améliorer la santé digestive de votre animal. Fortement recommandé pour les animaux de compagnie faisant la transition vers une alimentation crue.

Magasinez maintenant

Servez le premier repas à température pièce

Les aliments froids peuvent provoquer des vomissements. Vous pouvez servir dans un bol ralentisseur, car les animaux de compagnie qui découvrent le cru peuvent être surexcités et manger trop rapidement.

Magasinez maintenant

Ajoutez de la citrouille Thrive

Aide à prévenir les selles molles ou la constipation. La poudre de citrouille Thrive est un moyen naturel et efficace de traiter les troubles digestifs canins courants.

Magasinez maintenant

Après la transition

Au cours des 7 à 14 premiers jours, votre animal peut ressentir des troubles digestifs normaux comme des gaz, des selles molles, du mucus dans les selles et il peut vomir des mucosités jaunes ou blanches.

La digestion des aliments crus est différente

Les enzymes nécessaires à la digestion d'un régime cru par rapport à un régime transformé sont très différentes. Le pancréas doit s'adapter. L'ajout de lait de chèvre cru ou d'une enzyme digestive peut faciliter cette transition.

Les aliments crus ont un haut taux d'humidité

La quantité de bile nécessaire pour décomposer les aliments crus est moindre car le cru contient 65 à 75 % d'humidité. L'estomac de votre animal s'adaptera à la quantité requise.

Apport calorique plus élevé

Une alimentation crue est plus calorique pour moins de volume. Votre animal de compagnie peut sembler plus affamé, mais l'estomac s'adaptera et ces sensations seront moins perceptibles dans une semaine environ.

Choisissez un repas

Commencez par choisir le type de repas le mieux adapté à votre chien. Nous avons trois types de repas parmi lesquels vous pouvez choisir - apprenez-en plus sur nos repas :

Dîners

Un repas complet et balancé NRC pour chiens! Chaque repas est un mélange de viandes, d'os finement broyés, d'abats, de fruits et de légumes verts. L'alimentation crue n'a jamais été aussi simple !

  • Composé de

    70%
    Viande
    10%
    Os broyés
    10%
    Abats
    10%
    Fruits et Légumes
  • Protéines disponibles :

    Boeuf
    Bison
    Poulet
    Canard
    Poisson
    Agneau
    Porc
    Dinde
Magasinez les diners

Mélanges signatures

Nos recettes Mélange signature sont composées d'un mélange de 3 protéines pour une nutrition optimale. Ces recettes ne contiennent pas de fruits et de légumes. C'est donc une excellente option pour les chiens et les chats allergiques à ces aliments.

  • Composé de

    80%
    Viande
    10%
    Os broyés
    10%
    Abats
  • Protéines disponibles :

    Mélange de l'éleveur
    Mélange Campagnard
    Dinde Saumon Agneau
    Mélange de gibier
Magasinez les Mélanges exclusifs

Formules pures

Ces repas monoprotéinés sont recommandés pour les chiens et les chats sensibles aux fruits et légumes. Disponible avec des protéines populaires telles que le poulet et le bœuf, ainsi que de protéines plus rares comme le lapin et le kangourou, il y a une option pour chaque mangeur difficile ou allergique !

  • Composé de

    80%
    Viande
    10%
    Os broyés
    10%
    Abats
  • Protéines disponibles :

    Boeuf
    Poulet
    Dinde
    Canard
    Agneau
    Kangourou
    Porc
    Lapin
Magasinez les Formules pures

Fare Game

Un repas complet NRC pour chats! Chaque repas est un mélange de viandes, d'os finement broyés, d'abats et de légumes verts. Chaque repas Fare Game contient deux ou trois protéines. Ce sont des repas complets et équilibrés selon les recommandations du NRC pour les chats et constituent le choix de prédilection de nos clients.

  • Composé de

    75%
    Viande
    15%
    Abats
    10%
    Os broyés
    <1%
    Légumes
  • Protéines disponibles :

    Poulet et Saumon avec Boeuf
    Caille, canard avec agneau
    Lapin et porc
Magasinez Fare Game

Mélanges signatures

Nos recettes Mélange signature sont composées d'un mélange de 3 protéines pour une nutrition optimale. Ces recettes ne contiennent pas de fruits et de légumes. C'est donc une excellente option pour les chiens et les chats allergiques à ces aliments.

  • Composé de

    80%
    Viande
    10%
    Os broyés
    10%
    Abats
  • Protéines disponibles :

    Mélange de l'éleveur
    Mélange Campagnard
    Dinde Saumon Agneau
    Mélange de gibier
Magasinez les Mélanges exclusifs

Formules pures

Ces repas monoprotéinés sont recommandés pour les chiens et les chats sensibles aux fruits et légumes. Disponible dans des protéines populaires telles que le poulet et le bœuf, ainsi que les protéines exotiques comme le lapin et le kangourou, il y a une option pour chaque mangeur difficile ou allergique !

  • Composé de

    80%
    Viande
    10%
    Os broyés
    10%
    Abats
  • Protéines disponibles :

    Boeuf
    Poulet
    Dinde
    Canard
    Agneau
    Kangourou
    Porc
    Lapin
Magasinez les Formules pures

Beef Dinner Carton - 4lb

Breeder Blend Carton - 4lb

Pure Beef Carton - 4lb

Calculateur des couts mensuels

Faites glissez la silhouette selon le poids estimé de votre animal. Pour une analyse plus approfondie, remplissez notre questionnaire de planificateur de repas.

Plan de repas

lb

$/mois

lb

$/mois

La FAQ de Big Country Raw

Des questions pour nous?

Here are some of the most common questions our customer's have. Don't see what you're looking for? Our team would be happy to answer any questions you may have!

Comment donner de nourriture à mon animal de compagnie et comment mesurer ou peser la nourriture ?

We recommend to feed your dog 2% of its ideal body weight in food per day and cats 2.5%. Simply take the total and divide into how many meals you are feeding per day. For example 50 lb dog x 2% = 1.  This means your pet requires 1 lb. per day. Divided into 2 meals = 1/2 lb. per serving.

Un autre moyen rapide de déterminer la quantité à nourrir est de remplacer chaque 1 tasse de nourriture sèche (sans céréales de haute qualité) par 1/2 lb de cru. Si votre chien mange actuellement 3 tasses de nourriture sèche par jour il mangera 1,5 lb. de cru par jour.

Directives relatives aux portions alimentaires:

Votre chien d'environ 12 à 13 lb a besoin de 1/4 lb de nourriture par jour

Votre chien d'environ de 25 lb a besoin de 1/2 lb de nourriture par jour

Votre chien d'environ 50 lb a besoin de 1 lb de nourriture par jour

Votre chien d'environ 75 lb a besoin de 1,5 lb de nourriture par jour

Votre chien d'environ 100 lb a besoin de 2 lb de nourriture par jour

Pour déterminer le coût mensuel, utilisez simplement l'échelle mobile sur cette page. Déplacez la balance jusqu'au poids idéal de votre animal pour estimer votre coût d'alimentation mensuel.

Outils de mesure

Nous vous offrons Une balance de cuisine Parfaite pour portionner le repas Big Country Raw de votre animal de compagnie. Elle a une capacité de 10 lb, assez grande pour n'importe quelle race ! Facile à utiliser et encore plus facile à nettoyer!

Chaque emballage scellé sous vide de nos boîtes de 4 livres contient une livre.  Si votre chien consomme 1/4 de livre quotidiennement, vous pouvez diviser le paquet en 4 portions égales.  Même chose pour 1/3 de livre = 3 jours ou 1/2 livre = 2 jours.

Conversion des mesures de nourriture crue en mesures de nourriture sèche

Une autre astuce pratique consiste à se rappeler que de manière générale, ½ livre d’aliments crus équivaut à une tasse de nourriture sèche (sans grains, de haute qualité).  Si vous donniez 2 tasses de nourriture sèche à votre chien par jour, il va probablement manger une livre d’aliments crus quotidiennement.

Can I feed Big Country Raw to my pregnant dog or cat?

Yes! Pregnancy and lactation place a high demand on your dog or cat’s dietary needs. Ensuring your pregnant bitch or queen has the required nutrients to maintain optimal health during pregnancy is best achieved with a high quality balanced raw diet. For more information on raw feeding during pregnancy please visit our blog posts for dogs et de cats.

Comment faire la transition pour mon animal de compagnie vers une alimentation crue ?

Vous avez deux options pour la transition, et nous vous suggérons de commencer par un repas de volaille pour les premiers jours. Ensuite, nous recommandons une rotation de trois protéines ou plus, y incluant la viande rouge et blanche.

  1. Nourrissez le dernier repas de croquettes et le premier repas cru à 12 heures d'intervalle, c'est aussi simple que cela !
  2. Commencez par ajouter progressivement plus de cru au repas de croquettes pendant une semaine.
  • Jour 1 et 2 : 25% cru, 75% croquettes
  • Jour 3 et 4 : 50% cru, 50% croquettes
  • Jour 5 et 6 : 75% cru, 25% croquettes
  • Jour 7 : 100% cru

Vous pouvez aussi ajouter le Lait de chèvre fermenté Big Country Raw pour les probiotiques et la poudre de citrouille Thrive  (pour chien seulement) pour ajouter un supplément de fibres qui aident le transits, pour les premiers jours (jusqu'à 1 à 2 semaines, au besoin)

Pouvez-vous recommander un plan de repas pour mon chien ou mon chat?

Yes! Our Pet Nutrition Experts are happy to help provide a customized meal plan just for your pet. Please complete the form ici.

Can I feed Big Country Raw to my puppy or kitten?

Yes! It’s never too early to start your puppy or kitten on Big Country Raw.  They will experience a tremendous growth spurt in the next several months and providing them with optimal nutrients is very important.

Big Country Raw Dinner meals are balanced with the correct nutrient amounts and ratios as recommended by NRC for all life stages for dogs, and Fare Game  meals are fully balanced for cats. All of our meals are packed with naturally occurring bioavailable minerals and vitamins to ensure your puppy will mature into a healthy adult.

Qui sommes-nous?

Nous facilitons l’adoption d’un régime d’aliments crus!

Nos emballages pratiques et nos repas crus délicieux et équilibrés font partie de la manière sans stress et sans dégât de passer à un régime d’aliments crus!

Nous croyons que les aliments crus et naturels sont la clé d’une santé optimale pour votre chien ou votre chat et qu’il n’est jamais trop tôt ou trop tard pour effectuer la transition!

Notre vaste sélection d’articles, de menu, des Repas avec viande, os, abats, fruits et légumes, aux formule pures en passant par les Mélanges, est conçue pour répondre à tous les goûts!

Peut-on offrir des aliments crus et des croquettes simultanément?

Oui, vous pouvez nourrir à la fois des croquettes et des crus. Nous savons qu'il s'agit d'un sujet controversé pour de nombreuses personnes, car en général, la digestion des croquettes et du cru sont différents. C'est pour cette raison, de nombreuses personnes suggèrent d'éviter de nourrir les deux en même temps et suggèrent de séparer les repas, mais nombreux animaux mangent les deux.

Nous avons étudié les différentes recherches et également mené nos propres sondages et essais auprès de nos clients pour en conclure que chaque chien est unique et que les besoins individuels varient. Ce qui peut bien fonctionner pour un, peut ne pas être le meilleur choix pour votre chien ou votre chat. En fin de compte, nous croyons fermement qu'il vaut mieux que les chiens et les chats de la nourriture crue fraîche dans leur alimentation, que pas du tout.

Si vous décidez d’offrir de la nourriture sèche et de la nourriture crue simultanément, voici quelques conseils:

  1. Choisissez la meilleure nourriture sèche pour chiens que vous pouvez trouver sur le marché.
  2. Faites un essai en nourrissant exclusivement avec des aliments crus à 100 %. Cela aidera à renforcer le système digestif pour que votre animal profite de tous les nutriments d'un régime alimentaire cru.
  3. Les vrais avantages de l'alimentation crue ne sont pas aussi perceptibles si l'on donne moins de 20 % d'aliments cru à diète. Si vous voulez de meilleurs résultats, tels des selles plus petites, moins de pertes de poils, une haleine plus fraîche et aucune odeur, vous devriez passer à 100% cru.
  4. Si votre chien ou votre chat commence à éprouver des troubles digestifs, y compris des vomissements ou de la diarrhée, nous conseillons d’offrir les repas en alternance. Par exemple, les aliments crus pour le repas du matin et les croquettes pour celui du soir. Vous pouvez également alterner de jour en jour, un jour pour la nourriture sèche et un jour pour les aliments crus.

Puis-je décongeler et recongeler la nourriture?

Oui. Pour décongeler les aliments en toute sécurité, nous recommandons ce qui suit :

  1. Décongeler au réfrigérateur. Si vous décongelez des aliments à température ambiante, dans un évier avec de l'eau froide ou au micro-ondes, vous devez utiliser les aliments décongelés dans les 3 jours. Ne pas recongeler. Seuls les aliments décongelés au réfrigérateur peuvent être recongelés.
  2. Répartissez la nourriture en portions individuelles.
  3. Recongelez immédiatement
  4. Une fois décongelés pour la deuxième fois, utilisez les aliments dans les 24 heures suivantes.

Décongeler, recongeler et redécongeler la viande peut causer une certaine perte d’humidité et de qualité du produit.

Puis-je décongeler la nourriture au micro-ondes?

Oui, mais ce n'est pas notre méthode recommandée pour décongeler nos produits. Si vous avez oublié de décongeler des aliments, placez plutôt les aliments dans l'eau tiède pour les décongeler rapidement. De nombreux chiens mangent également leur nourriture crue congelée.

Les régimes Big Country Raw sont-ils approuvés par les vétérinaires ?

Oui, nos produits sont largement recommandés par les vétérinaires dans les cliniques à travers le Canada et sont également fièrement vendus dans plusieurs cliniques vétérinaires.

Quels articles de menu suggérez-vous pour les chats?

Fare Game sont des formules complètes et balancées pour les chats et sont l'option à privilégier. Mélanges et de Purs sont une deuxième option pour nourri les chats, ces formules nécessitent de légers suppléments. Certain os aussi peuvent convenir comme : Sardines, Cous de poulet et de Pattes de poulet. Lait de chèvre est également un élément de menu très apprécié de nos amis félins ! Presque tous les Suppléments Thrive conviennent également.

Puis-je offrir les produits Big Country Raw à mon chaton?

Oui! Il n'est jamais trop tôt pour commencer à nourrir votre chaton sur Big Country Raw, et pour les chats, le plus tôt sera le mieux ! Ils connaîtront une formidable poussée de croissance au cours des prochains mois et leur fournir des nutriments optimaux est très important.

Les repas Fare Game de Big Country Raw sont équilibrés avec les quantités et les ratios de nutriments recommandés par le NRC pour toutes les étapes de la vie. Tous nos repas sont composés avec des minéraux et des vitamines naturels afin de garantir que vos chatons deviendront des chats adultes en bonne santé.

Mon chat est constipé depuis qu’il a adopté un régime d’aliments crus. Que puis-je faire pour l’aider?

La constipation peut survenir plus rapidement chez les chats qui ont mangé des aliments secs transformés et riches en glucides. Au fil du temps, votre chat peut avoir perdu de l'élasticité dans l'intestin, ce qui peut entraîner une constipation avec un régime cru. Nous vous recommandons d'offrir le Fare Game ou des viandes rouges  Formules pures qui ont un plus faible % de calcium (bœuf, porc, agneau, kangourou). Vous pouvez également ajouter quelques Pur tripes de boeuf ou Mélange d'abats de boeuf à l'alimentation de votre chat pour l'aider à ramollir ses selles.

Puis-je donner des os déshydratés à mon chien ou mon chat ? Et les os fumés ?

Oui! Les os déshydratés sont une excellente option pour les chiens et les chats. Ils peuvent également être une excellente introduction à la mastication d'os crus frais pour certains chiens. Les chien qui mangent des os déshydratés doivent être surveillés. Vous devez vous préoccuper qu'il n'avale pas tout rond ou sans mâcher correctement. Lisez et suivez toujours les instructions sur l'étiquette.

Nous vendons plusieurs sortes d’os déshydratés dont: Ailes de canard Hero Dog Treat, Pattes de canard Pattes de poulet, et Rabbit Feet.

Nous ne recommandons pas les os fumés. Il existe des options réputées pour les consommateurs, mais la plupart des os fumés contiennent des nitrates (agents de conservation). L'autre grande préoccupation est également que de nombreux os fumés disponibles dans les magasins d'aliments pour animaux de compagnie d'aujourd'hui sont fabriqués en Chine. De la même manière que les friandises ensachées en provenance de Chine, les os fumés ne sont pas quelque chose que nous suggérons d'offrir à votre animal de compagnie. Si vous offrez à votre animal une friandise fumée, nous vous suggérons de rechercher un os fumé de fabrication locale ou artisanale qui offrirait la garantie qu'il s'agit d'une friandise de haute qualité.

Quelle est la différence entre les os de type substituts de repas et les os de type récréatifs?

Les os charnus de remplacement de repas sont généralement des os non porteurs qui peuvent être entièrement consommés. Le poids total de l'os compte également dans l'apport alimentaire quotidien total de votre animal. De bons exemples d'os de remplacement de repas seraient : Cous de poulet, Cous de canard, Queue de kangourou ou Pattes de poulet.

Les os récréatifs sont des os porteurs ou durcis qui sont plus compliqués à mâcher. Ceux-ci contiennent souvent de la viande et des tendons, mais sont principalement constitués d'os et ne sont pas destinés à être entièrement consommés. De bons exemples d'os à mâcher récréatifs sont : Oarrow Bone, Côtes de Boeuf, Rotule de boeufou les Os de cou de boeuf.

Combien d’os mon chien ou mon chat devrait-il consommer par semaine?

Nous suggérons entre 2 et 3 os par semaine. Vous pouvez bien sûr décider vous-même de la quantité. Idéalement, vous devriez offrir une combinaison d’os substituts de repas et d’os récréatifs.

Les os procurent des bienfaits dentaires (dents et gencives plus propres) mais aussi un exercice mental et physique. Mâcher un os cru pendant 30 minutes équivaut à 30 minutes de marche pour votre chien.

What size dog is XL suitable for?

We recommend our XL line for dogs that are 25lbs or over. Since it is a more chunky product, there may be some bone pieces that are not suitable for smaller pets.

Quelle est la différence entre la Taurine Thrive et la Taurine Thrive Gold line ?

Big Country Raw offre deux suppléments de Taurine.

la Taurine Thrive 200 grammes est notre supplément original de taurine. Ce supplément contient de la taurine de qualité alimentaire d'une pureté de 98,5%. Le pays d'origine de ce supplément est la Chine. En 2019, près de 94 % de toute la taurine était produite en Chine, dont plus de 50 % pour les aliments pour animaux de compagnie.

La Taurine Thrive Gold Line 150 grammes est notre tout nouveau supplément de taurine. Il s'agit d'une taurine de qualité pharmaceutique avec une pureté de 99% et le pays d'origine au Japon. Bien que la Chine domine le marché des suppléments de taurine, de nombreux consommateurs critiquent les suppléments pour aliments pour animaux de compagnie achetés en Chine, en particulier à la suite du gluten de blé et des protéines végétales contaminés à la mélamine en provenance de Chine en 2007. Certains de nos partenaires de vente au détail ont des politiques strictes concernant les pays d'origine depuis cet incident, et c'est pour cette raison, Big Country Raw offre les deux options.

Le dosage est le même pour les deux produits. Les deux produits offrent les mêmes avantages à leurs animaux de compagnie et les clients doivent prendre une décision d'achat en fonction de la disponibilité et du budget plutôt que de l'efficacité du produit.

Est-ce que la dose recommandée des suppléments Thrive est par jour, ou par repas?

La posologie est par jour. Vous pouvez nourrir la totalité de la dose quotidienne en un seul repas si la portion est petite ou si vous trouvez plus facile d'ajouter des suppléments une seule fois par jour. Sinon, vous pouvez diviser la dose quotidienne en chaque repas.

Les repas de Big Country Raw sont-ils complets?

Les formules Big Country Raw and les Fare Game contiennent tous les nutriments essentiels nécessaires aux besoins alimentaires des chiens et des chats. Dans la formulation de nos recettes, nous utilisons les recommandations diététiques pour les principaux nutriments, minéraux, vitamines, acides aminés et acides gras énoncés par "The Nutrient Requirements for Dogs and Cats par le National Research Council".

Cependant, nous pensons qu'une alimentation vraiment complète et équilibrée nécessite les éléments suivants :

Pour consulter la liste complète des éléments nutritifs de tous nos produits, veuillez visiter notre boutique en ligne. Cliquez sur l'élément de menu et choisissez l'onglet « Données nutritionnelles » pour obtenir des informations complètes sur la teneur en éléments nutritifs.

Quelle est la différence entre les Diners, les Formules Pures, les Mélanges et le Fare Game ?

Dîners contiennent une ou deux protéines et sont composées de viande (70%), d'os (10%), d'abats (10%), de fruits et de légumes (10%). Les dîners sont des repas complets et équilibrés (conformément aux normes du NRC) pour les chiens et sont le choix de prédilection pour la plupart de nos clients ! Ils simplifient vraiment l'alimentation crue !

Mélanges sont des menus exclusifs à Big Country Raw. Les mélanges contiennent uniquement de la viande (80 %), des os (10 %) et des abats (10 %) sans fruits ni légumes ajoutés. Ce sont parmi nos meilleurs vendeurs car nos « clients » adorent les mélanges que nous avons créés ! Nous vous suggérons de les compléter avec  le varech Thrive ou Tri-minéral Thrive pour les minéraux essentiels

Formules pures contiennent de la viande (80 %), des os (10 %) et des abats (10 %), sans fruits ni légumes ajoutés. Les formules pures sont des options à une seule protéine, ce qui les rend idéales pour les chiens allergiques. Cela vous permet d'ajouter vos propres fruits, légumes et suppléments qui conviennent le mieux à votre chien. Nous suggérons de compléter avec Fortify Thrive ou Tri-minéral Thrive pour les minéraux essentiels

Repas Fare Game contiennent deux ou trois protéines composées de viande (75 %), d'os (10 %), d'abats (15 %) et de légumes verts (< 1 %). Ce sont des repas complets et équilibrés (selon les normes NRC) pour chats et sont le choix de prédilection pour la plupart de nos clients. Il simplifient vraiment l'alimentation crue pour les félins ! Ils fonctionnent également très bien pour les furets et les chiens âgés.

Chaque repas qui ne comprend pas de poisson doit être complété par une huile de poisson (Huile de Hareng Thrive ou de Saumon), poissons entiers, ou un item qui contient du poisson. L'Huile de graines de chanvre Thrive est une autre excellente option qui se marie bien avec la viande rouge.

Ai-je accès à la livraison à domicile ?

Pour savoir si vous êtes dans la zone de livraison de Big Country Raw, rendez-vous sur : https://bigcountryraw.ca/find-us/#bcr_raw_goddness

En dehors de notre zone de livraison ? Découvrez si un magasin près de chez vous fait la livraison à domicile ! https://bigcountryraw.ca/find-us/

Faites-vous la livraison de vos produits à l’extérieur du Canada?

Notre service de livraison ne dessert pas les États-Unis pour le moment.

Puis-je commander en ligne et faire livrer mes articles chez mon détaillant local?

Non. Chaque détaillant BCR est une propriété et une exploitation privées. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les commandes en ligne au nom des détaillants. Beaucoup de nos détaillants acceptent les commandes spéciales pour leurs clients, et parce que nous expédions à la plupart des détaillants chaque semaine, vous pouvez obtenir votre commande aussi rapidement que si vous commandiez directement chez nous ! Appelez ou envoyez simplement un e-mail à votre détaillant pour passer votre commande directement avec lui. Cliquez sur ici pour trouver votre détaillant local.

Où est disponible le service de livraison de Big Country Raw?

Big Country Raw expédie partout au Canada!

Si vous habitez dans le sud de l'Ontario, nous effectuons la livraison directement à la plupart des domiciles. Vérifiez si vous êtes dans notre zone de livraison ici.

Nous n'offrons actuellement que l'expédition par Postes Canada ou par messagerie pour les produits non périssables à :

  • Le nord de l'Ontario
  • Québec (Montréal et environ)
  • l'Ile du Prince Edward
  • Nouvelle-Écosse
  • Nouveau-Brunswick
  • Manitoba
  • Saskatchewan
  • Alberta
  • Colombie Britanique
  • Terre-Neuve

Les commandes expédiées à des adresses situées dans ces zones seront livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Nous expédions via Postes Canada pour la plupart de nos envois. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi dans les 24 heures suivant la commande en ligne. Notre bureau des commandes enverra un e-mail avec les détails, y compris le suivi, une fois la commande confirmée et prête à être expédiée.

Quelle est l’heure de tombée pour ma journée de livraison?

Nous avons besoin d’un minimum de 24 heures pour emballer et expédier votre commande. Voici l’heure de tombée selon votre journée de livraison:

Livraison du mardi au dimanche : 12h00

Livraison le mercredi : Lundi à 12h

Livraison le jeudi : Mardi à 12h

Livraison le vendredi : Mercredi à 12h

Est-ce que ma journée de livraison est affectée par les jours fériés?

Nous faisons de notre mieux pour que nos itinéraires de livraison soient aussi cohérents que possible, même en cas de jour férié. Nous publierons des notifications sur le site Web et nos pages de médias sociaux en cas de modification des itinéraires de livraison. Nous avons un calendrier de livraison de Noël affiché sur notre site Web à chaque mois de décembre. Veuillez également consulter notre page d'accueil pour des mises à jour.

Est-ce que je peux demander que ma livraison soit effectuée à une heure précise?

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de planifier des itinéraires pour répondre aux horaires de travail de nos clients. Nous proposons quelques options pratiques pour faciliter la gestion de vos commandes d'aliments crus.

  • Nous informons nos clients par courriel la veille de l'heure approximative à laquelle ils doivent attendre leur commande. Cela vous permettra de planifier votre journée ou de prendre des dispositions pour que quelqu'un accepte la commande à la maison.
  • We offer THERMAL COOLER BAGS for purchase ($14.99 each) that hold up to 72 lbs. of product. If you are not home, our driver will place your order in a cooler bag to prevent it from thawing.
  • Nous vous enverrons un courriel afin de vous aviser que votre livraison a été effectuée. Si vous n’êtes pas à la maison pour accepter la livraison d’une commande, vous pouvez planifier de revenir à la maison rapidement.

 Nous sommes conscients que la livraison à domicile n'est pas toujours l'option la plus appropriée pour tous nos clients. Nos produits sont également disponibles dans des centaines de points de vente ! Trouvez votre détaillant local ici.

Est-ce que Big Country Raw effectue la livraison dans les immeubles à appartements et les condos?

Oui, nous sommes en mesure d'effectuer la livraison aux clients vivant dans des condos ou des appartements. Nous exigeons que votre immeuble dispose d'un accès au parking de livraison. S'il n'y a pas de stationnement en bordure de rue, nous ne pourrons pas effectuer la livraison. Veuillez inclure le code de porte et un numéro d'unité d'appartement dans votre adresse de livraison. En raison de la réglementation sur les incendies, nous Nous ne laissons pas de commande dans les couloirs.Vous devez être à la maison pour accepter la livraison de votre commande.

Y a t’il un montant minimum de commande pour l’admissibilité au service de livraison?

Il n'y a pas de minimum de commande. Les commandes de plus de 99,99 $ avant taxes sont expédiées gratuitement dans notre zone de livraison à domicile. En dessous de 99,99 $, il y aurait des frais de livraison de 9,99 $.

Ai-je besoin d’un sac thermique pour me faire livrer ma commande à la maison?

Les sacs thermales sont disponibles pour l'achat auprès de Big Country Raw. Chaque sac peut contenir jusqu'à 72 lb de nourriture et peut être réutilisé. S'ils sont laissés de côté pour le chauffeur, nous mettrons votre commande de nourriture crue dans le sac.

Si vous disposez d'une glacière ou d'autres sacs thermales d'épicerie et que vous souhaitez que nous les utilisions, veuillez les mettre à la disposition de notre chauffeur. Il est également utile de laisser une note dans la section des commentaires de commande indiquant où vous laissez tout type de glacière, afin que le conducteur sache où la trouver.

Puis-je retourner un produit?

Oui! Nous soutenons nos produits avec une garantie de satisfaction à 100%. Nous nous engageons à faire un retour aussi simple que possible.

Pour un retour chez un détaillant, veuillez apporter votre preuve d'achat et les produits que vous retournez. Votre détaillant sera en mesure de fournir un remboursement ou un échange.

Si vous avez acheté vos produits en ligne, vous pouvez remplir une demande de retour ici :

Il y a une erreur de produit dans ma commande. Comment régler ce problème?

Nous nous excusons pour notre erreur d'emballage. Nous commettons des erreurs de temps en temps, nous apprécions donc votre compréhension. Veuillez nous informer dès que possible de toute erreur d'emballage de commande. Pour signaler une erreur, veuillez nous contacter à : info@bigcountryraw.ca et indiquez le numéro de commande dans votre correspondance. Nous ferons de notre mieux pour résoudre vos problèmes le plus rapidement possible.

J’ai été sur-facturé ou sous-facturé pour un article. Comment régler ce problème?

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Français du Canada
193 --- Cookhouse - Pain de viande de boeuf - 750g ---- 713 ----LOCATION ID>>>>157775<<<<0 ----- LOCATION ID>>>>157773<<<< TOTAL STOCK:713 ------ disponible
194 --- Cou de Boeuf 4 à 6 morceaux - 1 lb ---- 0 ----LOCATION ID>>>>157775<<<<0 ----- LOCATION ID>>>>157773<<<< TOTAL STOCK:0 ------ Non disponible
197 --- Tripe de boeuf - boite de 4 lb ---- 396 ----LOCATION ID>>>>157775<<<<1073 ----- LOCATION ID>>>>157773<<<< TOTAL STOCK:1469 ------ disponible
198 --- Mélange Campagnard - boite de 4 lb ---- 906 ----LOCATION ID>>>>157775<<<<4210 ----- LOCATION ID>>>>157773<<<< TOTAL STOCK:5116 ------ disponible
200 --- Dîner de poulet - Boite de 4 lb ---- 1941 ----LOCATION ID>>>>157775<<<<935 ----- LOCATION ID>>>>157773<<<< TOTAL STOCK:2876 ------ disponible
202 --- Cous de poulet (sans la peau) - 2 lb ---- 0 ----LOCATION ID>>>>157775<<<<1 ----- LOCATION ID>>>>157773<<<< TOTAL STOCK:1 ------ disponible
203 --- Slobbers® Huile vierge de noix de coco - 250 ml ---- 0 ----LOCATION ID>>>>157775<<<<598 ----- LOCATION ID>>>>157773<<<< TOTAL STOCK:0 ------ disponible
204 --- Foie de boeuf déshydratés - 114 g ---- 59 ----LOCATION ID>>>>157775<<<<212 ----- LOCATION ID>>>>157773<<<< TOTAL STOCK:271 ------ disponible
205 --- Poumons de boeuf déshydratés - 65 gr ---- 66 ----LOCATION ID>>>>157775<<<<194 ----- LOCATION ID>>>>157773<<<< TOTAL STOCK:260 ------ disponible
207 --- Pénis de boeuf déshydraté, 6" ---- 170 ----LOCATION ID>>>>157775<<<<778 ----- LOCATION ID>>>>157773<<<< TOTAL STOCK:948 ------ disponible
209 --- Pattes de poulet déshydratées - 114 gr ---- 58 ----LOCATION ID>>>>157775<<<<141 ----- LOCATION ID>>>>157773<<<< TOTAL STOCK:199 ------ disponible
211 --- Diner de Canard - boite de 4 lb ---- 868 ----LOCATION ID>>>>157775<<<<1198 ----- LOCATION ID>>>>157773<<<< TOTAL STOCK:2066 ------ disponible